Que fait un coordinateur de planification?
Un coordinateur de planification est un employé de la compagnie aérienne qui gère une variété de tâches liées à la définition, à la modification et à la maintenance des horaires des travailleurs. Il utilise des feuilles de calcul et des bases de données informatiques pour suivre les enregistrements des employés, créer des horaires quotidiens et hebdomadaires et apporter des modifications nécessaires. De plus, un coordinateur agit fréquemment comme une liaison entre les employés et la direction concernant les changements de politique et les demandes de congé. Le titre de coordinateur de planification peut également se référer à un gestionnaire ou un travailleur général des ressources humaines dans un autre environnement, comme un magasin de détail ou un bureau médical, qui exerce des tâches d'horaire.
La création d'un calendrier pour les agents de bord et les pilotes n'est pas toujours aussi simple que de vérifier ses disponibilités, ses heures et ses préférences. De nombreuses grandes compagnies aériennes exploitent un certain nombre d'avions différents, et certains employés peuvent ne pas avoir la certification ou les qualifications appropriées pour travailler sur chaque type. Le coordinateur de planification doit revoir les informations d'identification des travailleurset les contrats et les vérifier par rapport aux lois régionales et nationales pour s'assurer que les avions sont dotés de personnel de manière appropriée.
Si un préposé, un pilote ou un autre travailleur aérien n'est pas en mesure de venir travailler, le coordinateur de la planification doit rapidement réviser les plans pour éviter les retards et les annulations. Il ou elle conserve généralement une liste électronique des travailleurs disponibles sur appel et à temps partiel à contacter dans le cas où un autre employé tombe malade ou a une urgence familiale. Si le coordinateur reconnaît les problèmes de personnel de personnel pour des vols spécifiques, il consulte les employés et les dirigeants des compagnies aériennes pour résoudre le problème.
Les exigences pour devenir un coordinateur de planification peuvent varier entre les employeurs, mais la plupart des compagnies aériennes préfèrent embaucher des professionnels qui ont des diplômes d'associé ou de baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Expérience dans les paramètres de bureau et le service client POSILes tions sont très utiles pour trouver des emplois d'entrée de gamme en tant que commis de planification ou assistant de coordinateur. Une personne qui souhaite obtenir un poste de coordinateur de planification senior peut avoir besoin de poursuivre une formation continue pour obtenir un diplôme ou un certificat en opérations de transport aérien.
Les coordinateurs de planification dans des milieux en dehors de l'industrie du transport aérien ont généralement des responsabilités et des qualifications similaires. Un coordinateur d'une clinique dentaire, par exemple, élabore un horaire de travail pour les dentistes, les assistants et le personnel administratif qui répondra aux besoins de leur liste de patients attendue. Il peut fixer et modifier des rendez-vous, effectuer des ajustements pour les vacances et les jours de maladie, et tenir des registres d'heures et de salaires. Une expérience de bureau pratique et un diplôme en ressources humaines sont nécessaires à l'emploi dans la plupart des contextes.