Co robi koordynator planowania?
Koordynator planowania jest pracownikiem linii lotniczej, który wykonuje różnorodne zadania związane z ustawieniem, zmianą i utrzymaniem harmonogramów pracowników. Korzysta z komputerowych arkuszy kalkulacyjnych i baz danych w celu śledzenia rejestrów pracowników, tworzenia dziennych i tygodniowych harmonogramów oraz wprowadzania zmian w razie potrzeby. Ponadto koordynator często działa jako łącznik między pracownikami a kierownictwem w zakresie zmian zasad i wniosków o urlop. Tytuł koordynatora planowania może również odnosić się do kierownika lub ogólnego pracownika działu kadr w innym otoczeniu, na przykład do sklepu detalicznego lub gabinetu medycznego, który wykonuje obowiązki związane z planowaniem.
Stworzenie harmonogramu dla stewardes i pilotów nie zawsze jest tak proste, jak sprawdzenie ich dostępności, godzin i preferencji. Wiele dużych linii lotniczych obsługuje wiele różnych samolotów, a niektórzy pracownicy mogą nie mieć odpowiednich certyfikatów lub kwalifikacji do pracy na każdym typie. Koordynator planowania musi zweryfikować dane uwierzytelniające pracowników i umowy oraz sprawdzić je pod kątem przepisów regionalnych i krajowych, aby zapewnić odpowiedni personel samolotów.
Jeśli stewardesa, pilot lub inny pracownik linii lotniczej nie może przyjść do pracy, koordynator planowania musi szybko zweryfikować plany, aby uniknąć opóźnień i odwołań. Zazwyczaj prowadzi on elektroniczną listę dostępnych pracowników dyżurujących i pracujących w niepełnym wymiarze godzin, z którymi można się kontaktować w przypadku zachorowania innego pracownika lub nagłego wypadku rodzinnego. Jeśli koordynator rozpozna problemy związane z obsadzaniem pracowników na określone loty, konsultuje się z pracownikami i dyrektorami linii lotniczych w celu rozwiązania problemu.
Wymagania, aby zostać koordynatorem planowania mogą się różnić w zależności od pracodawcy, ale większość linii lotniczych woli zatrudniać specjalistów, którzy mają stopnie naukowe lub licencjackie w zakresie zasobów ludzkich, administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny. Doświadczenie w ustawieniach biurowych i stanowiskach obsługi klienta jest bardzo pomocne w znalezieniu podstawowych stanowisk jako urzędnik ds. Planowania lub asystent koordynatora. Osoba, która chce uzyskać wyższą pozycję koordynatora ds. Planowania, może być zmuszona kontynuować kształcenie ustawiczne, aby uzyskać stopień naukowy lub certyfikat w zakresie operacji transportu lotniczego.
Planowanie koordynatorów w placówkach spoza branży lotniczej zazwyczaj ma podobne obowiązki i kwalifikacje. Na przykład koordynator w klinice dentystycznej opracowuje harmonogram pracy dla dentystów, asystentów i personelu administracyjnego, który spełni potrzeby ich oczekiwanej listy pacjentów. Może ustalać i zmieniać terminy, dostosowywać dni wolne i zwolnienia chorobowe oraz prowadzić rejestr godzin i wynagrodzeń. Praktyczne doświadczenie biurowe i dyplom w zakresie zasobów ludzkich jest niezbędny do zatrudnienia w większości miejsc.