¿Qué hace un estratega de redes sociales?
Un estratega de redes sociales ayuda a una empresa a proyectar un perfil público e interactuar con los clientes a través de las redes sociales. Esto implica una mezcla de habilidades de marketing, así como familiaridad con los blogs, las redes sociales y la gestión de contenido en línea. El trabajo puede implicar centrarse exclusivamente en las necesidades de una sola empresa, o consultar con varias empresas que desean promulgar estrategias de redes sociales.
Un aspecto del trabajo implica ayudar a una empresa a desarrollar un plan de redes sociales consistente y flexible. Esto puede incluir dónde la compañía quiere mantener una presencia, el nivel de transparencia que planea usar y cómo interactuará con los clientes. Los estrategas de redes sociales pueden recomendar divulgación a clientes descontentos, así como la creación de contenido en línea para atraer a las personas a la empresa. Los concursos, los videos virales y otras promociones ayudan a mantener a la empresa a los ojos de los consumidores y alentar a los usuarios de las redes sociales a compartir, promoviendo a la empresa en el camino.
Realizar estadísticas y respuestas también es un aspecto importante del trabajo para un estratega de redes sociales. Utilizando una variedad de herramientas, los estrategas pueden medir la cantidad de clientes a los que están llegando, cómo las personas responden a las campañas y si la empresa se considera una autoridad. En un ejemplo simple, un estratega de redes sociales quiere asegurarse de que el perfil oficial de la compañía sea el primer resultado en una búsqueda en un sitio web, en lugar de una parodia o un perfil falso. Esto requiere actualizar regularmente perfiles, interactuar con los usuarios y establecer una presencia para aumentar las clasificaciones y los seguidores.
.Diseño de contenido y promociones también puede incluir crearlo, en algunos casos. Un estratega de redes sociales puede actualizar regularmente perfiles e interactuar con los usuarios, o delegar esto a otro miembro del personal. Parte del plan general de la compañía puede incluir capacitación y políticas para el personal que utiliza cuentas oficiales paraAsegúrese de que sean consistentes y en mensaje. Una empresa familiar, por ejemplo, no quiere que un miembro del personal use blasfemias en una cuenta oficial, o haga comentarios lascivos a los seguidores. Por el contrario, a una empresa más picante podría que los miembros del personal empujen el sobre en las comunicaciones oficiales para que la empresa parezca más nerviosa.
A lo largo de su presentación en las redes sociales, la compañía quiere comercializarse, crear y construir una imagen, y aumentar el tamaño de sus siguientes. El estratega de redes sociales puede ayudar a la compañía a establecer objetivos y objetivos específicos, como alcanzar un número establecido de seguidores o vistas de página. Esto puede implicar cooperar con equipos de marketing y comunicaciones para coordinar campañas, mantener los mensajes consistentes en todas las plataformas y compartir ideas.