소셜 미디어 전략가는 무엇을합니까?

소셜 미디어 전략가는 회사가 공개 프로필을 계획하고 소셜 미디어를 통해 고객과의 상호 작용을 지원합니다. 여기에는 블로그, 소셜 미디어 및 온라인 컨텐츠 관리에 대한 친숙 함뿐만 아니라 마케팅 기술의 혼합이 포함됩니다. 이 작업은 단일 회사의 요구에만 초점을 맞추거나 소셜 미디어 전략을 제정하려는 여러 회사와 컨설팅하는 것이 포함될 수 있습니다.

업무의 한 가지 측면은 회사가 일관되고 유연한 소셜 미디어 계획을 개발하도록 돕는 것입니다. 여기에는 회사가 입지를 유지하려는 곳, 사용하려는 투명성 수준 및 고객과의 상호 작용 방법이 포함될 수 있습니다. 소셜 미디어 전략가는 불만을 품은 고객에게 봉사 활동과 온라인 컨텐츠를 만들어 사람들을 회사에 끌어들이는 것을 권장 할 수 있습니다. 컨테스트, 바이러스 성 비디오 및 기타 프로모션은 회사를 소비자의 시선을 유지하고 소셜 미디어 사용자가 공유하여 회사를 공유하도록 장려합니다.

통계 및 응답을 추적하는 것도 소셜 미디어 전략가에게 작업의 중요한 측면입니다. 다양한 도구를 사용하여 전략가는 도달하는 고객 수, 사람들이 캠페인에 응답하는 방법 및 회사가 권한으로 간주되는지 여부를 측정 할 수 있습니다. 간단한 예에서 소셜 미디어 전략가는 회사의 공식 프로필이 스푸핑 또는 가짜 프로필이 아닌 웹 사이트에서 첫 번째 결과인지 확인하려고합니다. 이를 위해서는 프로필을 정기적으로 업데이트하고 사용자와의 상호 작용 및 순위 및 추종자를 늘리기위한 존재를 설정해야합니다.

컨텐츠 및 프로모션 설계에는 경우에 따라 제작이 포함될 수 있습니다. 소셜 미디어 전략가는 정기적으로 프로필을 업데이트하고 사용자와 상호 작용하거나이를 다른 직원에게 위임 할 수 있습니다. 회사의 전체 계획 중 일부에는 공식 계정을 사용하는 직원을위한 교육 및 정책이 포함될 수 있습니다.일관되고 메시지가 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 가족 친화적 인 회사는 직원이 공식 계정에서 욕설을 사용하거나 추종자에게 음란 한 의견을 제시하는 것을 원하지 않습니다. 반대로, 더 많은 고생스러운 회사는 직원들이 공식 커뮤니케이션에서 봉투를 밀어 내기 위해 공식 커뮤니케이션에서 회사를보다 초초하게 보이게하는 것을 좋아할 것입니다.

소셜 미디어에서 프레젠테이션을 통해 회사는 자체를 시장에 내놓고 이미지를 만들고 구축하고 다음의 크기를 늘리기를 원합니다. 소셜 미디어 전략가는 회사가 정해진 수의 팔로워 또는 페이지보기에 도달하는 등 특정 목표와 목표를 설정하도록 도울 수 있습니다. 여기에는 마케팅 및 커뮤니케이션 팀과 협력하여 캠페인을 조정하고, 메시지를 일관되게 유지하며, 아이디어를 공유하는 것이 포함될 수 있습니다.

.