Vad gör en strategi för sociala medier?
En strategi för sociala medier hjälper ett företag med att projicera en offentlig profil och interagera med kunder via sociala medier.Detta involverar en blandning av marknadsföringsfärdigheter samt kännedom om bloggning, sociala medier och online -innehållshantering.Arbetet kan innebära att man uteslutande fokuserar på behoven hos ett enda företag, eller konsulterar med flera företag som vill anta strategier för sociala medier.
En aspekt av jobbet innebär att hjälpa ett företag att utveckla en konsekvent och flexibel social medieplan.Detta kan inkludera var företaget vill upprätthålla en närvaro, nivån på öppenhet det planerar att använda och hur det kommer att interagera med kunderna.Sociala mediestrategister kan rekommendera uppsökande till missnöjda kunder såväl som skapandet av onlineinnehåll för att dra människor till företaget.Tävlingar, virala videor och andra kampanjer hjälper till att hålla företaget i konsumenternas ögon och uppmuntrar användare av sociala medier att dela, främja företaget på vägen.
Att hålla reda på statistik och svar är också en viktig aspekt av arbetet för enSocial mediestrateg.Med hjälp av olika verktyg kan strateger mäta antalet kunder de når, hur människor svarar på kampanjer och om företaget betraktas som en myndighet.I ett enkelt exempel vill en strategi för sociala medier se till att företagets officiella profil är det första resultatet i en sökning på en webbplats, snarare än en förfalskning eller falsk profil.Detta kräver regelbundet uppdateringsprofiler, interagerar med användare och etablerar en närvaro för att öka rankningen och följarna.
Att utforma innehåll och kampanjer kan också inkludera att skapa det, i vissa fall.En strategi för sociala medier kan regelbundet uppdatera profiler och interagera med användare eller delegera detta till en annan anställd.En del av företagets övergripande plan kan inkludera utbildning och policyer för personal som använder officiella konton för att säkerställa att de är konsekventa och meddelanden.Ett familjevänligt företag, till exempel, vill inte ha en anställd som använder banning på ett officiellt konto eller gör svåra kommentarer till följare.Omvänt kan ett mer racy -företag gilla personal för att driva kuvertet i officiell kommunikation för att få företaget att verka mer vild.
Under hela sin presentation i sociala medier vill företaget marknadsföra sig själv, skapa och bygga en bild och ökastorlek på följande.Den sociala mediestrategen kan hjälpa företaget att sätta specifika mål och mål, till exempel att nå ett fast antal följare eller sidvisningar.Detta kan innebära att samarbeta med marknadsförings- och kommunikationsteam för att samordna kampanjer, hålla meddelanden konsekventa över plattformar och dela idéer.