ソーシャルメディアストラテジストは何をしますか？

ソーシャルメディアストラテジストは、ソーシャルメディアを介してパブリックプロファイルを投影し、顧客と対話する企業を支援します。これには、ブログ、ソーシャルメディア、オンラインコンテンツ管理に精通していることと、マーケティングスキルの混合物が含まれます。この作業には、単一企業のニーズにのみ焦点を当てるか、ソーシャルメディア戦略を制定したいいくつかの企業と相談することが含まれます。これには、会社が存在感を維持したい場所、使用する予定の透明性のレベル、および顧客との対話方法が含まれます。ソーシャルメディアストラテジストは、不満を抱いた顧客へのアウトリーチと、オンラインコンテンツの作成を推奨する場合があります。コンテスト、バイラルビデオ、その他のプロモーションは、消費者の目に会社を維持し、ソーシャルメディアユーザーが共有し、途中で会社を宣伝することを奨励します。

統計と応答を追跡することは、ソーシャルメディアストラテジストにとっての作業の重要な側面でもあります。さまざまなツールを使用して、ストラテジストは、到達している顧客の数、人々がキャンペーンにどのように対応するか、会社が当局と見なされているかどうかを測定できます。簡単な例では、ソーシャルメディアストラテジストは、会社の公式プロフィールが、スプーフィングや偽のプロフィールではなく、ウェブサイトでの最初の検索であることを確認したいと考えています。これには、定期的にプロファイルを更新し、ユーザーと対話し、ランキングとフォロワーを増やすための存在感を確立する必要があります。

コンテンツとプロモーションの設計には、場合によっては作成を含めることもできます。ソーシャルメディアストラテジストは、定期的にプロファイルを更新してユーザーとやり取りするか、これを別のスタッフメンバーに委任することができます。会社の全体的な計画の一部には、公式アカウントを使用してスタッフのトレーニングとポリシーを含めることができますそれらが一貫していることを確認してください。たとえば、家族向けの会社は、公式アカウントで冒とくを使用したり、フォロワーにわいせつコメントをしたりするスタッフメンバーを望んでいません。逆に、より際どい企業は、スタッフが公式コミュニケーションの封筒を押して、会社のよりエッジの効いたように見えるようにすることを望むかもしれません。

ソーシャルメディアでのプレゼンテーションを通して、同社はそれ自体を販売し、画像を作成して構築し、以下の規模を増やしたいと考えています。ソーシャルメディアストラテジストは、セット数のフォロワーやページビューに到達するなど、特定の目標とターゲットを設定するのに役立ちます。これには、マーケティングチームとコミュニケーションチームと協力して、キャンペーンを調整し、プラットフォーム間でメッセージを一貫させ、アイデアを共有することが含まれます。