ソーシャルメディア戦略家は何をしますか？

ソーシャルメディアストラテジストは、パブリックプロファイルを投影し、ソーシャルメディアを通じて顧客とやり取りすることで企業を支援します。 これには、マーケティングスキルと、ブログ、ソーシャルメディア、オンラインコンテンツ管理に精通していることが含まれます。 この作業には、単一の企業のニーズのみに焦点を当てるか、ソーシャルメディア戦略を制定したい複数の企業と相談することが含まれます。

この仕事の1つの側面には、企業が一貫性のある柔軟なソーシャルメディアプランを開発するのを支援することが含まれます。 これには、企業がプレゼンスを維持したい場所、使用する予定の透明性レベル、顧客とのやり取り方法が含まれます。 ソーシャルメディアストラテジストは、不満を抱いている顧客へのアウトリーチや、企業に人々を引き付けるためのオンラインコンテンツの作成を推奨する場合があります。 コンテスト、バイラルビデオ、およびその他のプロモーションは、企業を消費者の目に留まらせ、ソーシャルメディアユーザーが共有することを促し、その過程で企業を促進します。

統計と回答を追跡することも、ソーシャルメディアストラテジストにとって重要な作業です。 ストラテジストは、さまざまなツールを使用して、到達している顧客の数、人々がキャンペーンにどのように反応するか、会社が当局と見なされているかどうかを測定できます。 簡単な例では、ソーシャルメディアストラテジストは、会社の公式プロファイルが、なりすましや偽のプロファイルではなく、Webサイトでの検索の最初の結果であることを確認したいと考えています。 これには、プロファイルを定期的に更新し、ユーザーと対話し、ランキングとフォロワーを増やすためにプレゼンスを確立する必要があります。

コンテンツとプロモーションの設計には、場合によっては作成も含まれます。 ソーシャルメディアストラテジストは、プロファイルを定期的に更新してユーザーとやり取りするか、これを別のスタッフメンバーに委任できます。 会社の全体計画の一部には、公式アカウントを使用するスタッフのトレーニングとポリシーを含めることができます。これにより、スタッフが一貫してメッセージを伝えることができます。 たとえば、家族向けの会社では、スタッフが公式アカウントで冒とくを使用したり、フォロワーにわいせつなコメントをしたりすることを望んでいません。 逆に、より際立った会社は、スタッフのメンバーが公式コミュニケーションの範囲を広げて、会社をよりエッジの効いたようにすることを好むかもしれません。

ソーシャルメディアでのプレゼンテーション全体を通して、同社はマーケティングを行い、イメージを作成および構築し、フォロワーの規模を拡大したいと考えています。 ソーシャルメディアストラテジストは、一定数のフォロワーやページビューに到達するなど、企業が特定の目標と目標を設定するのを支援できます。 これには、マーケティングおよびコミュニケーションチームと協力してキャンペーンを調整し、プラットフォーム間でメッセージの一貫性を保ち、アイデアを共有することが含まれます。