Vad gör en säljare?
En säljare handlar tjänster eller produkter till köpare i utbyte mot ersättning. Han fungerar som ett mänskligt ansikte i ett företag, tillhandahåller information och ibland använder övertygande tekniker för att påverka kundens beslut att köpa. Utöver dessa grundläggande punkter varierar arten av en säljares arbete mycket beroende på vilken typ av produkt eller tjänst han säljer och hans försäljningsmetod. Vissa säljare är baserade på ett produktkontor och betjänar kunder som kommer till butiken som aktivt söker efter den produkten. Andra genererar försäljning genom att besöka eller kontakta potentiella kunder för att introducera sina produkter eller bjuda mot andra säljare för att vinna serviceavtal.
Bilhandlaren är ett exempel på en säljare som är baserad på ett produktkontor - i detta fall en bilhandlare. Han betjänar potentiella kunder som besöker återförsäljaren med någon förutbestämd önskan att undersöka produkten eller till och med köpa. Typiska uppgifter kan inkludera att ta potentiella köpare till provkörningar, svara på frågor om själva bilarna samt finansieringsalternativ och förhandla om inköpspriser. Han gör vanligtvis en provision från varje försäljning han stänger, men kanske inte tjänar en vanlig lön.
I vissa fall bjuder säljaren in mot sina konkurrenter för att säkra ett serviceavtal. Denna metod är vanligt för byggförsäljningen. Till exempel kan ett VVS-företag vilja passa badrummen i ett köpcentrum som kommer att byggas. För att vinna detta kontrakt kommer företagets säljrepresentant att undersöka arbetets omfattning, bestämma de beräknade kostnaderna för leveranser och arbetskraft och lägga fram ett konkurrenskraftigt bud till köpcentrets allmänna entreprenör, som kommer att acceptera eller avvisa det. Vanligtvis kräver denna typ av säljposition en fungerande förståelse för företagets tjänster.
Andra säljare genererar affärer genom att kontakta potentiella kunder för att introducera sin produkt. Denna försäljningsmetod kan innebära vissa resor. Läkemedelsrepresentanter besöker till exempel vårdgivare för att diskutera sina företags produkter och ofta för att erbjuda produktprover. Här är säljaren inte ansvarig för att köpa sin produkt direkt utan snarare för att påverka hälsovårdsleverantörernas uppfattning om sin produkt för att stimulera dess recept och därmed tjäna sitt företag.
Vissa säljare är baserade i telemarketingcentra, där de försöker sälja produkter genom att ringa potentiella köpare på telefon. I vissa fall arbetar dessa säljare från leads eller listor över möjliga kunder vars potentiella intresse för deras produkt redan har upprättats genom forskning eller tidigare korrespondens. Andra kan öva på kall kallning eller kontakta individer utan förutbestämt intresse för sina varor. Kallsamtal ses ofta negativt av allmänheten, som kan hitta oönskade försäljningssamtal irriterande och påträngande.
De som vill arbeta med försäljning kommer troligen att en grundutbildning i affärsstudier är användbar. Att delta i ett företags försäljningsavdelning kan också ge potentiella säljare en fördjupad förståelse av jobbet. Många framgångsrika säljare tycker att erfarenhet är den mest fördelaktiga utbildningen. Således kan en potentiell säljare överväga att finslipa sin teknik på ett lågt nivå jobb innan han examen till en position med större ansvar och belöningar.