Hvad gør en sælger?
En sælger handler eller produkter til købere i bytte for kompensation. Han fungerer som et selskabs menneskelige ansigt, giver information og undertiden bruger overbevisende teknikker til at påvirke kundens beslutning om at købe. Ud over disse grundlæggende punkter varierer arten af en sælgers arbejde meget afhængigt af den type produkt eller service, han sælger, og hans salgsmetode. Nogle sælgere er baseret på et produktudgang og betjener kunder, der kommer til afsætningsmuligheden, der aktivt søger dette produkt. Andre genererer salg ved at besøge eller kontakte potentielle kunder for at introducere deres produkter eller bud mod andre sælgere for at vinde servicekontrakter.
bilforhandleren er et eksempel på en sælger, der er baseret på et produktbutik - i dette tilfælde en bilforhandler. Han betjener potentielle kunder, der besøger forhandleren med et forudbestemt ønske om at undersøge produktet eller endda at købe. Typiske opgaver kan omfatte at tage potentielle købere til testdrev, svarRingspørgsmål om selve bilerne såvel som finansieringsmuligheder og forhandlinger om købspriser. Han foretager typisk en provision fra hvert salg, han lukker, men tjener muligvis ikke en almindelig løn.
I nogle tilfælde byder sælgeren mod sine konkurrenter om at sikre en servicekontrakt. Denne metode er almindelig for byggeriets salg. For eksempel kan et VVS -firma muligvis ønske at tøj badeværelserne i et indkøbscenter, der skal bygges. For at vinde denne kontrakt vil firmaets salgsrepræsentant undersøge omfanget af jobbet, bestemme de forventede omkostninger ved forsyninger og arbejdskraft og afgive et konkurrencedygtigt bud til indkøbscenterets hovedentreprenør, der vil acceptere eller afvise det. Normalt kræver denne type salgsposition en fungerende forståelse af firmaets tjenester.
Andre sælgere genererer forretning ved at henvende sig til potentielle kunder for at introducere deres produkt. Denne salgsmetode kan involvereve nogle rejser. Farmaceutiske repræsentanter besøger for eksempel sundhedsudbydere for at diskutere deres virksomheds produkter og ofte for at tilbyde produktprøver. Her er sælgeren ikke ansvarlig for at sælge sit produkt direkte, men snarere for at have en positiv indflydelse på sundhedsudbydernes opfattelse af sit produkt for at stimulere sin recept og dermed drage fordel af hans firma.
Visse sælgere er baseret i telemarketingcentre, hvor de forsøger at sælge produkter ved at ringe til potentielle købere på telefon. I nogle tilfælde arbejder disse sælgere fra kundeemner eller lister over mulige kunder, hvis potentielle interesse for deres produkt allerede er etableret gennem forskning eller tidligere korrespondance. Andre kan praktisere koldt opkald eller kontakte enkeltpersoner uden forudbestemt interesse for deres varer. Koldopkald ses ofte negativt af offentligheden, der kan finde uopfordrede salgsopkald irriterende og påtrængende.
De, der ønsker at arbejde i salget, vil sandsynligvis fiND en bacheloruddannelse i forretningsundersøgelser, der er nyttige. Interning i en virksomheds salgsafdeling kan også give potentielle sælgere en dybdegående forståelse af jobbet. Mange succesrige sælgere finder imidlertid, at oplevelsen er den mest fordelagtige træning. Således kan en potentiel sælger overveje at honere sin teknik på et job på lavt niveau, før han uddannes til en stilling med større ansvar og belønninger.