¿Qué hace un director de capacitación?
La mayoría de las empresas quieren atraer, retener y motivar a los mejores candidatos de trabajo para mantenerse competitivos. Los departamentos de capacitación, que a veces forman parte de los departamentos de recursos humanos en empresas más pequeñas, trabajan para proporcionar este servicio interno para las organizaciones. Este departamento integral generalmente está dirigido por un director de capacitación que tiene muchas responsabilidades. La mayoría de las tareas del director de capacitación incluyen el análisis de las necesidades de desarrollo, el diseño de programas de capacitación y la gestión de miembros del personal del Departamento de Capacitación.
Uno de los aspectos principales del puesto de director de capacitación es analizar los modelos actuales de capacitación y evaluar las necesidades específicas de una empresa. La persona en este rol generalmente se reúne y trabaja con cada jefe de departamento, como el director o gerente de ventas, para determinar las fortalezas, desafíos y necesidades del gerente individual. Después de pasar tiempo con el jefe del departamento, el director de capacitación puede sugerir mejoras técnicas o interpersonales para el gerente real. Él o ella podría also Trabajar con el gerente para crear una lista de necesidades de capacitación específicas para ese departamento. Muchos directores de capacitación utilizan este período de tiempo de recolección de información para identificar a los de alto rendimiento que también deberían ser puestos en planes de aseo.
Después de que el director de capacitación se haya reunido con todos los jefes de departamento e identificó las necesidades actuales de la compañía, él o ella generalmente crea un sistema de capacitación de la empresa. Este diseño puede ser simple o complejo según las necesidades de la empresa. Por lo general, incluye una clase de capacitación o programa para que los empleados nuevos les enseñen sobre la misión, la filosofía, el sistema de software interno de la empresa y la información de productos o servicios. El plan también puede incluir clases anuales de actualización de capacitación para empleados titulares. La mayoría de los planes también cuentan con el desarrollo profesional o los pasos de promoción.
El director de capacitación suele ser responsable de crear un plan de capacitación general, así como DESIgnando detalles de entrenamiento. Estos incluyen líneas de tiempo, como cuando la capacitación debe ocurrir durante el año o en un punto específico en la carrera de una persona. El diseño también debe describir la logística de capacitación, incluidos módulos de capacitación en línea, capacitación en el aula o seminarios externos. Por lo general, también incluye una evaluación de capacitación, un método para que los participantes comuniquen cómo percibieron la capacitación.
Cuando el plan de capacitación y el diseño están en su lugar, y a veces durante el proceso de diseño, el director de capacitación comunica las nuevas políticas y sistemas al personal del departamento de capacitación. Él o ella dirige y asigna clases de capacitación a los entrenadores y administra y evalúa su desempeño laboral. El gerente de capacitación a menudo es responsable de desarrollar y administrar el presupuesto de capacitación y los planes de viaje también.