¿Qué hace una recepcionista nocturna?
Trabajar como recepcionista nocturna generalmente implica trabajar horas a tiempo parcial en la recepción de una oficina u otro negocio. Debido a la naturaleza interactiva de este trabajo, es útil que una persona tenga excelentes habilidades de comunicación y la capacidad mantenga la calma durante las situaciones estresantes. En términos generales, es suficiente tener un diploma de escuela secundaria o equivalente para este puesto, aunque la educación adicional también puede ser útil. Si bien el tipo de instalación por la que puede funcionar una recepcionista nocturna puede variar, sus deberes laborales esenciales son las mismas. Estos incluyen recibir llamadas telefónicas, responder a correos electrónicos, dar la bienvenida a los invitados, realizar un seguimiento de los registros y una variedad de deberes administrativos.
Quizás una de las tareas más consistentes de una recepcionista nocturna es recibir llamadas telefónicas de clientes, clientes, proveedores u otras personas. A lo largo de todas las noches, generalmente responderá varias llamadas telefónicas. Dependiendo de la situación, ella puede responder preguntas o transferir la Ctodo a la parte apropiada. En algunos casos, también podría ser responsable de programar citas. En consecuencia, esta posición requiere una persona con una etiqueta adecuada y un discurso claro.
Como parte de sus deberes, generalmente también responderá a los correos electrónicos; Este aspecto del trabajo requiere que una recepcionista nocturna tenga al menos habilidades informáticas moderadas. Otra parte importante de esta posición gira en torno a los invitados acogedores. Independientemente del tipo de negocio para el que trabaja una recepcionista nocturna, es común que tenga una interacción frecuente cara a cara con numerosas personas. Si está trabajando para un consultorio médico, es posible que necesite saludar a los pacientes y registrarse a los pacientes. Cuando trabaje para una compañía de ventas, es posible que deba dar la bienvenida a clientes o proveedores y enviarlos al departamento apropiado, responsabilidades que generalmente requieren un comportamiento amigable y accesible.
para mCualquier instalación, una recepcionista nocturna también será responsable de realizar un seguimiento de los registros. En el caso del consultorio de un médico, es posible que deba registrar la fecha y la hora en que cada paciente visita al médico y el historial médico del paciente. Estos datos a menudo se almacenan en una base de datos electrónica y requieren que un individuo esté familiarizado con los programas de software de computadora.
Además, esta posición puede requerir que una persona realice una variedad de deberes administrativos. Esto podría implicar escribir cartas para un supervisor, enviar faxes y distribuir correo en toda una oficina. En consecuencia, es útil para una recepcionista nocturna para poder realizar múltiples tareas.