¿Qué hace un recepcionista nocturno?
Trabajar como recepcionista nocturno generalmente implica trabajar a tiempo parcial en la recepción de una oficina u otro negocio. Debido a la naturaleza interactiva de este trabajo, es útil que una persona tenga excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantener la calma durante situaciones estresantes. En términos generales, es suficiente tener un diploma de escuela secundaria o equivalente para este puesto, aunque la educación adicional también puede ser útil. Si bien el tipo de instalación para la que puede trabajar una recepcionista nocturna puede variar, sus deberes laborales esenciales son los mismos. Estos incluyen atender llamadas telefónicas, responder correos electrónicos, dar la bienvenida a los invitados, realizar un seguimiento de los registros y una variedad de tareas administrativas.
Quizás una de las tareas más consistentes de una recepcionista nocturna es recibir llamadas telefónicas de clientes, clientes, vendedores u otras personas. Durante el transcurso de cada tarde, ella generalmente contestará varias llamadas telefónicas. Dependiendo de la situación, puede responder preguntas o transferir la llamada a la parte correspondiente. En algunos casos, ella también podría ser responsable de programar citas. En consecuencia, esta posición requiere una persona con etiqueta adecuada y lenguaje claro.
Como parte de sus deberes, generalmente también responderá a correos electrónicos; Este aspecto del trabajo requiere que una recepcionista nocturna tenga al menos habilidades informáticas moderadas. Otra parte importante de esta posición gira en torno a dar la bienvenida a los invitados. Independientemente del tipo de negocio para el que trabaje una recepcionista nocturna, es común que tenga una interacción frecuente cara a cara con numerosas personas. Si está trabajando para el consultorio de un médico, es posible que deba saludar a los pacientes y registrarlos. Cuando trabaje para una empresa de ventas, es posible que deba dar la bienvenida a los clientes o proveedores y enviarlos al departamento apropiado, responsabilidades que generalmente requieren un trato amable y amistoso. comportamiento accesible.
Para muchas instalaciones, una recepcionista nocturna también será responsable de llevar un registro de los registros. En el caso de un consultorio médico, es posible que deba registrar la fecha y la hora en que cada paciente visita al médico y el historial médico del paciente. Estos datos a menudo se almacenan en una base de datos electrónica y requieren que un individuo esté familiarizado con los programas de software.
Además, este puesto puede requerir que una persona realice una variedad de tareas administrativas. Esto podría implicar escribir cartas para un supervisor, enviar faxes y distribuir correos por toda la oficina. En consecuencia, es útil que un recepcionista nocturno pueda realizar múltiples tareas a veces.