Que fait une réceptionniste du soir?
Travailler comme réceptionniste du soir implique généralement de travailler des heures à temps partiel à la réception d'un bureau ou d'une autre entreprise. En raison de la nature interactive de ce travail, il est utile pour une personne d'avoir d'excellentes compétences en communication et la capacité de rester calme dans des situations stressantes. D'une manière générale, il suffit d'avoir un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent pour ce poste, bien que l'éducation supplémentaire puisse également être utile. Bien que le type d'installation qu'un réceptionniste du soir puisse travailler peut varier, ses tâches essentielles sont les mêmes. Il s'agit notamment de prendre des appels téléphoniques, de répondre aux e-mails, d'accueillir les invités, de garder une trace des dossiers et d'une variété de tâches de bureau.
Peut-être que l'une des tâches les plus cohérentes d'une réceptionniste du soir est de prendre des appels téléphoniques de clients, de clients, de vendeurs ou d'autres personnes. Tout au long de tous les soirs, elle répondra généralement à plusieurs appels téléphoniques. Selon la situation, elle peut répondre aux questions ou transférer le Ctous à la partie appropriée. Dans certains cas, elle pourrait également être responsable de la planification des rendez-vous. Par conséquent, cette position nécessite une personne avec une étiquette appropriée et une parole claire.
Dans le cadre de ses fonctions, elle répondra généralement aux e-mails également; Cet aspect de l'emploi appelle une réceptionniste en soirée à avoir au moins des compétences informatiques modérées. Une autre partie importante de ce poste tourne autour des invités accueillants. Quel que soit le type d'entreprise pour lequel une réceptionniste du soir fonctionne, il est courant qu'elle ait une interaction fréquente en face à face avec de nombreuses personnes. Si elle travaille pour un cabinet de médecin, elle pourrait avoir besoin de saluer les patients et de consulter les patients. Lorsque vous travaillez pour une entreprise de vente, elle peut avoir besoin d'accueillir des clients ou des fournisseurs et de les envoyer au département approprié, des responsabilités qui nécessitent généralement un comportement amical et accessible.
pour mToutes les installations, une réceptionniste du soir seront également responsables du maintien des enregistrements. Dans le cas d'un cabinet d'un médecin, elle pourrait avoir besoin d'enregistrer la date et l'heure à laquelle chaque patient rend visite au médecin et aux antécédents médicaux du patient. Ces données sont souvent stockées dans une base de données électroniques et nécessitent qu'une personne connaît les logiciels informatiques.
De plus, ce poste peut exiger qu'une personne exerce une variété de tâches de bureau. Cela pourrait impliquer de saisir des lettres pour un superviseur, d'envoyer des fax et de distribuer du courrier dans un bureau. Par conséquent, il est utile pour une réceptionniste du soir de pouvoir parfois effectuer plusieurs tâches.