イブニング受付は何をしますか？

夜の受付係として働くことは、通常、オフィスまたは他のビジネスのフロントデスクでパートタイムで働くことを伴います。 この仕事はインタラクティブであるため、人が優れたコミュニケーションスキルを持ち、ストレスの多い状況でも落ち着いて過ごすことができると助かります。 一般的に言えば、この職位には高校の卒業証書または同等の資格があれば十分ですが、追加の教育も役立ちます。 夜の受付係が働く施設の種類はさまざまですが、彼女の重要な職務は同じです。 これには、電話のかけ方、電子メールへの返信、ゲストを迎える、記録の記録、さまざまな事務的義務が含まれます。

おそらく、夕方の受付係の最も一貫した義務の1つは、顧客、クライアント、ベンダー、または他の個人からの電話を取ることです。 毎晩、彼女は通常、いくつかの電話に応答します。 状況に応じて、彼女は質問に答えるか、適切な関係者に通話を転送します。 場合によっては、彼女は予定のスケジューリングを担当することもあります。 したがって、この職位には、適切なエチケットと明確なスピーチが必要です。

彼女は職務の一環として、通常はメールにも返信します。 仕事のこの側面は、夜の受付係が少なくとも中程度のコンピュータースキルを持っていることを要求します。 このポジションのもう1つの重要な部分は、ゲストを歓迎することです。 夜の受付係が働くビジネスのタイプに関係なく、彼女は多くの個人と頻繁に顔を合わせてやり取りすることが一般的です。 医師のオフィスで働いている場合、患者に挨拶して患者をチェックインする必要があります。販売会社で働くとき、クライアントまたはベンダーを歓迎し、適切な部門に送る必要があります。親しみやすい態度。

多くの施設では、夕方の受付係も記録を管理する責任があります。 医師のオフィスの場合、彼女は各患者が医師を訪れた日時と患者の病歴を記録する必要があるかもしれません。 このデータは多くの場合、電子データベースに保存されており、個人がコンピューターソフトウェアプログラムに精通している必要があります。

さらに、この職​​位では、人がさまざまな事務的な職務を遂行する必要があります。 これには、スーパーバイザーへの手紙の入力、ファックスの送信、オフィス全体へのメールの配信が含まれます。 そのため、夕方の受付係が時々マルチタスクを行えると便利です。