Hvad gør en aftenreceptionist?
At arbejde som aftenreceptionist involverer typisk at arbejde deltidstimer i receptionen på et kontor eller anden virksomhed. På grund af dette interaktive natur er det nyttigt for en person at have fremragende kommunikationsevner og evnen forblive rolig under stressede situationer. Generelt er det tilstrækkeligt at have et gymnasiumseksamen eller tilsvarende til denne stilling, selvom yderligere uddannelse også kan være nyttig. Mens den type facilitet, en aftenreceptionist må arbejde for, kan variere, er hendes vigtige jobopgaver de samme. Disse inkluderer at tage telefonopkald, svare på e-mails, byde gæster velkommen, holde styr på poster og en række geistlige opgaver.
En af de mest konsekvente opgaver hos en aftenreceptionist er måske at tage telefonopkald fra kunder, klienter, sælgere eller andre personer. I løbet af hver aften vil hun normalt besvare flere telefonopkald. Afhængig af situationen kan hun svare på spørgsmål eller overføre opkaldet til den relevante part. I nogle tilfælde er hun muligvis også ansvarlig for at planlægge aftaler. Derfor kræver denne position en person med korrekt etikette og klar tale.
Som en del af sine opgaver vil hun normalt også svare på e-mails; dette aspekt af jobbet kræver, at en aftenreceptionist har mindst moderate computerfærdigheder. En anden vigtig del af denne position drejer sig om at byde gæster velkommen. Uanset hvilken type forretning en aftenreceptionist arbejder for, er det almindeligt for hende at have hyppige ansigt-til-ansigt-interaktion med mange individer. Hvis hun arbejder på et lægekontor, er hun muligvis nødt til at hilse patienter og tjekke patienter ind. Når hun arbejder for et salgsfirma, kan det være nødvendigt at hun byder kunder eller leverandører velkommen og sender dem til den relevante afdeling, ansvar, der generelt kræver en venlig og tilgængelige opførsel.
For mange faciliteter er en aftenreceptionist også ansvarlig for at holde styr på posterne. I tilfælde af et lægekontor kan hun muligvis registrere datoen og klokkeslættet, hver patient besøger lægen, og patientens medicinske historie. Disse data lagres ofte i en elektronisk database og kræver, at en person er fortrolig med computersoftwareprogrammer.
Derudover kan denne position kræve, at en person udfører en række forskellige præster. Dette kan involvere skrivning af breve til en vejleder, afsendelse af faxer og distribuering af mail på et kontor. Derfor er det nyttigt for en aftenreceptionist at kunne multitaske til tider.