¿Qué hace un gerente de seguros?

Un gerente de seguros tiene la responsabilidad de todas las funciones en la sucursal de una compañía de seguros. La venta de pólizas de seguro es la más importante de ellas, pero el gerente también es responsable de todos los problemas administrativos, de personal y otros problemas que pueden surgir en la sucursal. El gerente de seguros generalmente se paga de tres fuentes: un salario directo de la compañía de seguros, anulada sobre las ventas realizadas por los agentes que trabajan fuera de la sucursal y la producción personal, ventas realizadas por la propia gerente.

Una industria altamente competitiva, las ventas de seguros históricamente tienen una gran facturación. Algunos agentes se mudarán de una compañía a otra, cambiando los oficinas cada dos años más o menos; Otros agentes simplemente dejarán la industria. Dado que la compensación del gerente de seguros incluye anulaciones, una cantidad basada en las comisiones de sus agentes, un buen gerente dedicará una gran cantidad de tiempo a reclutar buenos agentes, capacitarlos bien y retirarNinglos. Los agentes generalmente están capacitados en los productos de seguro reales que vende la compañía, en técnicas de ventas y en los problemas de cumplimiento ético y legal que enfrentan al vender un seguro. Como incentivo de retención, muchos gerentes también brindan, de forma gratuita, capacitación que brinda a los agentes los créditos de educación continua que necesitarán para renovar sus licencias de seguro.

Un buen gerente de seguros no solo leerá los informes de ventas semanales de los agentes e identificará a aquellos con los números más altos como los mejores de la oficina. En cambio, estudiará los informes a fondo para descubrir por qué algunos agentes lo hacen mejor que otros. Algunos agentes, por ejemplo, pueden tener éxito vendiendo solo uno o dos tipos de políticas. Un buen gerente trabajará con dichos agentes para ayudarlosypes de políticas.

Los problemas éticos y el cumplimiento de las leyes y regulaciones son elementos importantes del trabajo del gerente de seguros. También es responsable de las acciones de los agentes bajo su supervisión, por lo que las quejas de clientes y clientes potenciales son su responsabilidad de abordar y resolver. Si una oficina desarrolla una reputación de problemas éticos o de cumplimiento, el gerente no durará mucho en el trabajo. Esta es otra razón por la que un buen gerente pasará tiempo en el campo con sus agentes, para tener la oportunidad de verlos en acción y evaluar sus presentaciones en términos de ética y cumplimiento.

La mayoría de las compañías de seguros requieren que sus gerentes generen nuevas ventas cada mes. La mayoría de los gerentes manejarán algunas ventas por su cuenta, pero casi todos los gerentes cumplirán con la mayor parte de esta obligación acompañando periódicamente a sus agentes en sus visitas a ventas. Esto puede tomar una de las dos formas: acompañantes de nuevos agentes, o aquellos que tienen dificultades para entrenar y entrenarEM, y agentes acompañantes que solicitaron la asistencia del gerente en una presentación compleja. Las comisiones obtenidas en estas ventas generalmente se dividen, aunque muchos gerentes se sienten cómodos tomando menos de la mitad de la comisión porque también obtendrán una anulación de la comisión del agente. Esta práctica de acompañar a los agentes en sus presentaciones de ventas ayuda a un gerente de seguros a cumplir con muchas de sus responsabilidades simultáneamente.

Los problemas administrativos pueden ocupar una buena cantidad de tiempo de un gerente de seguros. Las oficinas de seguros necesitan un personal administrativo capaz de aprender y aplicar las reglas que cubren la entrada de nuevas aplicaciones de seguros en su sistema, ayudando con el reclutamiento de nuevos agentes, que es un proceso continuo, que trata con clientes y clientes que aparecen en la oficina, obtienen suministros y equipos de la oficina y organizan servicio en ese equipo. Los miembros del personal administrativo se pagan desde el presupuesto operativo de la oficina, que se establece Annuabasado en las ventas de los agentes de la oficina. La efectividad del gerente para mantener los costos administrativos dentro del presupuesto es recompensada o penalizada de una manera que finalmente afectará su compensación. Sin embargo, si el personal administrativo es inadecuado para la carga de trabajo, el gerente puede necesitar dedicar más tiempo a los problemas administrativos, reduciendo la cantidad de tiempo disponible para otras responsabilidades.

La mayoría de las compañías de seguros no considerarán designar a nadie para el puesto de gerente de seguros que no tiene experiencia larga y exitosa en la industria, generalmente incluyendo pasos intermedios a lo largo de la escala gerencial. Aquellos que son designados pueden esperar un trabajo estresante, haciendo malabares con las muchas responsabilidades discutidas aquí. Sin embargo, la compensación es muy gratificante para la mayoría de los estándares, lo cual es una justificación suficiente para la mayoría de los que aceptan ese trabajo.