Que fait un gestionnaire d'assurance?
Un responsable des assurances a la responsabilité de toutes les fonctions dans la succursale d'une compagnie d'assurance. La vente de polices d'assurance est la plus importante d'entre elles, mais le gestionnaire est également responsable de tous les problèmes administratifs, personnels et autres qui pourraient survenir dans la succursale. Le gestionnaire d'assurance est généralement payé à partir de trois sources: un salaire droit de la compagnie d'assurance, les remplace les ventes réalisées par les agents travaillant dans la succursale et la production personnelle - les ventes réalisées par le gestionnaire elle-même.
Une industrie hautement compétitive, les ventes d'assurance ont historiquement un chiffre d'affaires très élevé. Certains agents passeront d'une entreprise à l'autre, en modifiant les bureaux tous les deux ans environ; D'autres agents quitteront simplement l'industrie. Étant donné que l'indemnisation du responsable de l'assurance comprend des remplacements - un montant basé sur les commissions de ses agents - un bon gestionnaire consacrera beaucoup de temps à recruter de bons agents, à les former bien et à retailes ning. Les agents sont généralement formés sur les produits d'assurance réels que la société vend, sur les techniques de vente et sur les problèmes de conformité éthique et juridique auxquels ils sont confrontés lors de la vente d'assurance. En tant qu'incitation à la rétention, de nombreux gestionnaires fournissent également, de manière gratuite, une formation qui donne aux agents les crédits de formation continue dont ils auront besoin pour renouveler leurs licences d'assurance.
Un bon gestionnaire d'assurance ne lira pas seulement les rapports de vente hebdomadaires des agents et identifiera ceux qui ont le plus grand nombre comme le meilleur du bureau. Au lieu de cela, elle étudiera les rapports approfondis pour savoir pourquoi certains agents font mieux que d'autres. Certains agents, par exemple, peuvent réussir à vendre un ou deux types de politiques. Un bon gestionnaire travaillera avec de tels agents pour les aiderYPES des politiques.
Les questions éthiques et la conformité aux lois et réglementations sont des éléments importants du travail du gestionnaire d’assurance. Elle est également responsable des actions des agents sous sa supervision, de sorte que les plaintes de clients et de clients potentiels sont de sa responsabilité de résoudre et de résoudre. Si un bureau développe une réputation de problèmes éthiques ou de conformité, le manager ne durera pas longtemps dans le travail. C'est une autre raison pour laquelle un bon manager passera du temps dans le domaine avec ses agents, pour avoir l'occasion de les voir en action et d'évaluer leurs présentations en termes d'éthique et de conformité.
La plupart des compagnies d'assurance exigent que leurs gestionnaires génèrent de nouvelles ventes chaque mois. La plupart des managers géreront quelques ventes par eux-mêmes, mais presque tous les managers rempliront la majeure partie de cette obligation en accompagnant périodiquement leurs agents lors de leurs visites de vente. Cela peut prendre l'une des deux formes: l'accompagnement de nouveaux agents, ou ceux qui ont du mal à entraîner et à former ThEM, et des agents qui accompagnent qui ont demandé l’aide du gestionnaire sur une présentation complexe. Les commissions gagnées sur ces ventes sont généralement divisées, bien que de nombreux managers soient à l'aise de prendre moins de la moitié de la commission, car ils gagneront également un remplacement contre la commission de l'agent. Cette pratique des agents d'accompagnement dans ses présentations de vente aide un directeur d'assurance à assumer bon nombre de ses responsabilités simultanément.
Les problèmes administratifs peuvent occuper une bonne quantité de temps de gestionnaire d’assurance. Les bureaux d'assurance ont besoin d'un personnel administratif capable d'apprendre et d'appliquer les règles couvrant l'entrée de nouvelles demandes d'assurance dans leur système, en aidant au recrutement de nouveaux agents, qui est un processus continu, traitant avec les clients et les clients qui se présentent au bureau, l'achat de fournitures de bureau et l'équipement et l'organisation de service sur cet équipement. Les membres du personnel administratif sont payés à partir du budget de fonctionnement du bureau, qui est fixébasé sur les ventes des agents du bureau. L'efficacité du gestionnaire dans le maintien des coûts administratives dans le budget est récompensée ou pénalisée d'une manière qui affectera finalement sa compensation. Cependant, si le personnel administratif est inadéquat à la charge de travail, le gestionnaire peut avoir besoin de consacrer plus de temps aux problèmes administratifs, en réduisant le temps disponible pour d'autres responsabilités.
La plupart des compagnies d'assurance ne envisageront de nommer personne au poste de gestionnaire d'assurance qui n'a pas d'expérience longue et réussie dans l'industrie, y compris généralement des étapes intermédiaires le long de l'échelle de gestion. Ceux qui sont nommés peuvent espérer un travail stressant, jonglant avec les nombreuses responsabilités discutées ici. La compensation, cependant, est très gratifiante par la plupart des normes, ce qui est une justification suffisante pour la plupart de ceux qui acceptent un tel travail.