Was macht ein Versicherungsmanager?
Ein Versicherungsmanager hat die Verantwortung für alle Funktionen in der Niederlassung eines Versicherungsunternehmens. Der Verkauf von Versicherungspolicen ist der wichtigste davon, aber der Manager ist auch für alle administrativen, personellen und sonstigen Probleme verantwortlich, die in der Zweigstelle auftreten können. Der Versicherungsmanager wird in der Regel aus drei Quellen bezahlt: einem reinen Gehalt der Versicherungsgesellschaft, dem Überschreiben der Verkäufe, die von den Vertretern der Zweigstelle getätigt werden, und der persönlichen Produktion - den Verkäufen, die der Manager selbst getätigt hat.
Der Versicherungsvertrieb ist eine hart umkämpfte Branche und weist historisch gesehen einen sehr hohen Umsatz auf. Einige Vertreter werden von Unternehmen zu Unternehmen wechseln und alle paar Jahre ihre Büros wechseln. andere Agenten werden die Branche einfach verlassen. Da die Vergütung des Versicherungsmanagers Überschreibungen umfasst - ein Betrag, der auf den Provisionen seiner Agenten basiert -, wird ein guter Manager viel Zeit darauf verwenden, gute Agenten zu rekrutieren, sie gut auszubilden und zu behalten. Die Agenten werden in der Regel in Bezug auf die tatsächlichen Versicherungsprodukte, die Verkaufstechniken und die ethischen und rechtlichen Compliance-Probleme geschult, die beim Verkauf von Versicherungen auftreten. Als Anreiz für die Kundenbindung bieten viele Manager kostenlos Schulungen an, die den Mitarbeitern die für die Verlängerung ihrer Versicherungslizenzen erforderlichen Fortbildungspunkte bieten.
Ein guter Versicherungsmanager liest nicht nur die wöchentlichen Verkaufsberichte der Agenten und identifiziert diejenigen mit den höchsten Zahlen als die besten im Büro. Stattdessen wird sie die Berichte gründlich studieren, um herauszufinden, warum einige Agenten besser abschneiden als andere. Einige Agenten verkaufen möglicherweise nur eine oder zwei Arten von Richtlinien. Ein guter Manager wird mit solchen Agenten zusammenarbeiten, um ihnen zu helfen, ein breiteres Spektrum von Richtlinien zu verkaufen, mit ihnen Verkaufstermine zu vereinbaren und sie mit anderen Agenten für den Verkauf dieser anderen Arten von Richtlinien zu beauftragen.
Ethische Fragen und die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften sind wichtige Elemente der Arbeit des Versicherungsmanagers. Sie ist auch für die Handlungen der von ihr beaufsichtigten Agenten verantwortlich, sodass Beschwerden von Kunden und potenziellen Kunden in ihrer Verantwortung liegen, sie anzusprechen und zu lösen. Wenn ein Büro einen Ruf für ethische oder Compliance-Probleme entwickelt, wird der Manager im Job nicht lange dauern. Dies ist ein weiterer Grund, warum eine gute Führungskraft Zeit mit ihren Agenten vor Ort verbringt, um sie in Aktion zu sehen und ihre Präsentationen in Bezug auf Ethik und Compliance zu bewerten.
Die meisten Versicherungsunternehmen verlangen, dass ihre Manager jeden Monat neue Umsätze generieren. Die meisten Manager werden einige Verkäufe selbst abwickeln, aber fast alle Manager werden den größten Teil dieser Verpflichtung erfüllen, indem sie ihre Agenten regelmäßig bei ihren Verkaufsbesuchen begleiten. Dies kann auf zwei Arten geschehen: Begleitung neuer oder schwieriger Agenten, um sie zu coachen und zu schulen, und Begleitung von Agenten, die den Manager bei einer komplexen Präsentation um Unterstützung gebeten haben. Die Provisionen für diese Verkäufe werden normalerweise aufgeteilt, obwohl es vielen Managern recht ist, weniger als die Hälfte der Provision zu erhalten, da sie auch einen Vorrang vor der Provision des Agenten erhalten. Diese Praxis, Agenten bei ihren Verkaufspräsentationen zu begleiten, hilft einem Versicherungsmanager, viele ihrer Aufgaben gleichzeitig zu erfüllen.
Administrative Probleme können einen beträchtlichen Teil der Zeit eines Versicherungsmanagers in Anspruch nehmen. Versicherungsbüros benötigen Verwaltungsmitarbeiter, die in der Lage sind, die Regeln für die Eingabe neuer Versicherungsanträge in ihr System zu erlernen und anzuwenden, und die bei der Anwerbung neuer Agenten behilflich sind. Dies ist ein fortlaufender Prozess, der sich mit Kunden und Kunden befasst, die im Büro erscheinen und Beschaffungen tätigen Bürobedarf und -ausrüstung und Organisation der Wartung dieser Ausrüstung. Verwaltungsmitarbeiter werden aus dem Verwaltungsbudget des Büros bezahlt, das jährlich auf der Grundlage der Verkäufe der Vertreter des Büros festgelegt wird. Die Effektivität des Managers, die Verwaltungskosten im Rahmen des Budgets zu halten, wird in einer Weise belohnt oder bestraft, die sich letztendlich auf seine Vergütung auswirkt. Wenn das Verwaltungspersonal jedoch nicht für die Arbeitsbelastung geeignet ist, muss der Manager möglicherweise mehr Zeit für Verwaltungsaufgaben aufwenden, um weniger Zeit für andere Aufgaben zu haben.
Die meisten Versicherungsunternehmen ziehen es nicht in Betracht, jemanden in die Position eines Versicherungsmanagers zu berufen, der nicht über langjährige und erfolgreiche Erfahrung in der Branche verfügt, in der Regel mit Zwischenschritten auf der Managementleiter. Diejenigen, die ernannt werden, können sich auf einen stressigen Job freuen, bei dem sie die vielen hier besprochenen Verantwortlichkeiten berücksichtigen. Die Entschädigung ist jedoch für die meisten Verhältnisse sehr lohnend, was für die meisten, die einen solchen Job annehmen, ausreichend ist.