¿Qué hace un director de operaciones?
Un director de operaciones es típicamente una posición de gestión superior encargada de supervisar las operaciones diarias de una organización. Este puesto también puede denominarse Director de Operaciones o Director de Operaciones, dependiendo del tamaño de la Compañía. Las tareas a menudo incluirán supervisar a los empleados, la compra de recursos económicos para la producción, la negociación con proveedores y proveedores, investigación y desarrollo, marketing y ventas u otras actividades que afectan directamente las operaciones comerciales regulares de la compañía. El Director de Operaciones también calculará las métricas para la evaluación del desempeño para determinar qué tan bien la empresa completa las tareas y actividades.
Debido a que las grandes organizaciones a menudo tienen requisitos educativos y profesionales específicos para este puesto, la mayoría de los directores de operaciones tienen grados avanzados y varios años de experiencia dentro de la industria en la que funciona su empresa. Algunos directores también pueden tener certificación profesional, lo que les ayuda a centrarse en MARey mejoras y definir objetivos u objetivos. El director a menudo trabaja en contacto cercano con el director financiero, el director ejecutivo o la junta directiva. Por lo tanto, el director de operaciones debe tener un sentido de profesionalismo que lo ayude a preparar informes y presentar esta información a los ejecutivos responsables de tomar decisiones.
Si bien la mayoría de las empresas y organizaciones tienen una posición de gestión de operaciones de nivel superior, el tramo de control para esta posición depende de la estructura organizacional. Dos tipos comunes de estructura organizacional son centralizados y descentralizados. En una empresa centralizada, el lapso de control a menudo es pequeño, y el director de operaciones supervisa directamente de uno a cuatro empleados. Esto dará como resultado una estructura organizativa alta con varias capas de gestión. Cada gerente supervisará un pequeño número de empleados para su individuoel tramo de control.
Las organizaciones descentralizadas tendrán un amplio tramo de control para el director de operaciones. Esto puede dar lugar a informes directos de 10 o más empleados, lo que creará una estructura organizativa más plana. Esto da como resultado menos capas de gestión y más interacción entre los empleados.
Un director de operaciones también necesitará habilidades blandas para su puesto. Las habilidades blandas en los negocios son los intangibles que un individuo aporta al trabajo, como rasgos de personalidad, técnicas de comunicación, hábitos personales y otras características únicas que un individuo aporta al trabajo. Poseer un conjunto de habilidades de esta naturaleza ayuda a los directores de operaciones a negociar con otras compañías y resolver conflictos, que son bastante comunes en organizaciones más grandes. Si bien la educación y la experiencia son ciertamente importantes, una posición de gestión de nivel superior requiere que las personas traigan más a la tabla para avanzar en la misión, visión o valores de la empresa en el entorno empresarial.