Co robi dyrektor operacyjny?
Dyrektor operacyjny zazwyczaj pełni funkcję kierownika wyższego szczebla, którego zadaniem jest nadzorowanie codziennych działań organizacji. Stanowisko to może być również określane jako dyrektor operacyjny lub dyrektor operacyjny, w zależności od wielkości spółki. Obowiązki często obejmują nadzorowanie pracowników, zakup zasobów ekonomicznych do produkcji, negocjacje ze sprzedawcami i dostawcami, badania i rozwój, marketing i sprzedaż lub inne działania mające bezpośredni wpływ na regularną działalność firmy. Dyrektor operacyjny oblicza również wskaźniki oceny wydajności, aby określić, jak dobrze firma wykonuje zadania i działania.
Ponieważ duże organizacje często mają określone wymagania edukacyjne i zawodowe dotyczące tego stanowiska, większość dyrektorów operacyjnych ma wyższe stopnie naukowe i kilkuletnie doświadczenie w branży, w której działa ich firma. Niektórzy dyrektorzy mogą również posiadać profesjonalną certyfikację, która pomaga im skupić się na wprowadzaniu ulepszeń i określaniu celów. Dyrektor często ściśle współpracuje z dyrektorem finansowym, dyrektorem naczelnym lub zarządem. Dlatego dyrektor operacyjny musi mieć poczucie profesjonalizmu, które pomaga mu przygotowywać raporty i przedstawiać te informacje kierownictwu odpowiedzialnym za podejmowanie decyzji.
Podczas gdy większość firm i organizacji zajmuje stanowisko kierownicze wyższego szczebla, zakres kontroli tego stanowiska zależy od struktury organizacyjnej. Dwa popularne typy struktury organizacyjnej są scentralizowane i zdecentralizowane. W scentralizowanej firmie zakres kontroli jest często niewielki, a dyrektor operacyjny bezpośrednio nadzoruje od jednego do czterech pracowników. Spowoduje to wysoką strukturę organizacyjną z kilkoma warstwami zarządzania. Każdy menedżer będzie nadzorował niewielką liczbę pracowników dla ich indywidualnego zakresu kontroli.
Zdecentralizowane organizacje będą miały szerszy zakres kontroli dla dyrektora operacyjnego. Może to skutkować bezpośrednimi raportami 10 lub więcej pracowników, co stworzy bardziej płaską strukturę organizacyjną. Powoduje to mniej warstw zarządzania i większą interakcję między pracownikami.
Dyrektor operacyjny będzie również potrzebował miękkich umiejętności na swoim stanowisku. Miękkie umiejętności w biznesie to wartości niematerialne, które dana osoba wnosi do pracy, takie jak cechy osobowości, techniki komunikacji, nawyki osobiste i inne unikalne cechy, które dana osoba wnosi do pracy. Posiadanie tego rodzaju umiejętności pomaga dyrektorom operacyjnym negocjować z innymi firmami i rozwiązywać konflikty, które są dość powszechne w większych organizacjach. Podczas gdy edukacja i doświadczenie są z pewnością ważne, stanowisko kierownicze wyższego szczebla wymaga od poszczególnych osób wniesienia większej liczby do stołu w celu realizacji misji, wizji lub wartości firmy w środowisku biznesowym.