¿Qué hace un representante de ventas externas?
Las responsabilidades laborales específicas de un representante de ventas externas pueden variar de una industria a otra, aunque las personas con este tipo de trabajo suelen ser responsables de realizar llamadas de ventas a clientes existentes y potenciales. Estos representantes de ventas generalmente tendrán un territorio asignado en el que trabajan, y a menudo se les exige que viajen dentro de un área geográfica definida para conocer a los clientes. Por lo general, es responsabilidad de un representante de ventas externas mantener el contacto con los clientes, brindando apoyo cara a cara tanto antes como después de una venta. Los representantes de ventas que se ocupan de equipos técnicos y software a menudo brindarán soporte adicional al ofrecer ayudar a instalar equipos o capacitar a los empleados.
Muchas empresas emplean al personal de ventas interno y exterior para vender sus productos. Los representantes de ventas internas generalmente brindan apoyo a los vendedores externos que son realmente responsables de salir y hacer llamadas de ventas. Una ventas externas rEpresentative generalmente tendrá una lista de clientes existentes a los que llama regularmente para ofrecer soporte y generar nuevos acuerdos de ventas, generalmente dentro de un área geográfica específica. A menudo se les exige que se reúnan con nuevos clientes potenciales también. Algunas áreas de ventas son relativamente pequeñas, mientras que otras requieren que el representante de ventas externas viaja ampliamente.
El campo de las ventas externas es similar a otros trabajos de ventas, aunque los representantes de ventas externas generalmente deben estar muy bien versados en los productos, equipos o software que están vendiendo. Es posible comenzar una carrera en ventas externas sin un conocimiento preexistente extenso de la industria particular, aunque las personas que tienen experiencia relevante de carreras anteriores a menudo tienen una ventaja. El conocimiento específico requerido para ser un representante de ventas externo también varía ampliamente de una industria a otra, ya que estos vendedoresLE puede ser responsable de vender cualquier cosa, desde piezas de automóvil, hasta productos farmacéuticos, hasta software.
Además de servir como punto de contacto, y elaborar acuerdos de ventas, los representantes de ventas externas a menudo también brindan apoyo. Este es típicamente el caso en campos altamente técnicos, especialmente cuando el representante de ventas trata de equipos o software complejos. Estos representantes de ventas a menudo ayudarán con la instalación de nuevos sistemas informáticos y otros equipos similares. A menudo proporcionan sesiones informales de capacitación o organizan capacitación profesional, para que los empleados de un cliente puedan aprender a usar cualquier equipo o software nuevo. Los representantes de ventas externas a menudo también brindan apoyo a largo plazo, especialmente si hay algún problema con el equipo o el software más adelante.
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