Hvad gør en ekstern salgsrepræsentant?

Det specifikke jobansvar for en ekstern salgsrepræsentant kan variere fra en branche til en anden, skønt personer med denne type job typisk er ansvarlige for at foretage salgskald til både eksisterende og potentielle kunder. Disse salgsrepræsentanter har typisk et tildelt område, de arbejder i, og de er ofte forpligtet til at rejse inden for et defineret geografisk område for at møde klienter. Det er typisk en ekstern salgsrepræsentants ansvar at opretholde kontakten med klienterne og yde ansigt til ansigt support både før og efter et salg. Salgsrepræsentanter, der beskæftiger sig med teknisk udstyr og software, vil ofte yde ekstra support ved at tilbyde at hjælpe med at installere udstyr eller uddanne medarbejdere.

Mange virksomheder ansætter inden for og uden for salgspersonale for at sælge deres produkter. Inde i salgsrepræsentanter yder typisk support til de eksterne sælgere, der faktisk er ansvarlige for at gå ud og foretage salgssamtaler. En ekstern salgsrepræsentant vil typisk have en liste over eksisterende kunder, som han regelmæssigt opfordrer til at tilbyde support og generere nye salgsaftaler, normalt inden for et specifikt geografisk område. De kræves ofte også for at mødes med potentielle nye kunder. Nogle salgsområder er relativt små, mens andre kræver, at den eksterne salgsrepræsentant rejser meget.

Området uden for salg ligner andre salgsopgaver, selvom eksterne salgsrepræsentanter typisk skal være meget velbevandrede i de produkter, udstyr eller software, de sælger. Det er muligt at starte en karriere inden for salg uden for omfattende eksisterende kendskab til den særlige branche, skønt mennesker, der har relevant erfaring fra tidligere karrierer, ofte har en fordel. Den specifikke viden, der kræves for at være en ekstern salgsrepræsentant, varierer også meget fra en branche til en anden, da disse sælgere kan være ansvarlige for at sælge alt fra bildele, til medicinalvarer, til software.

Ud over at fungere som et kontaktpunkt og udarbejde salgsaftaler yder salgsrepræsentanter ofte også support. Dette er typisk tilfældet inden for meget tekniske områder, især når salgsrepræsentanten handler med komplekst udstyr eller software. Disse salgsrepræsentanter hjælper ofte med installationen af ​​nye computersystemer og andet lignende udstyr. De leverer ofte uformelle træningssessioner eller arrangerer professionel træning, så en klients medarbejdere kan lære at bruge nyt udstyr eller software. Eksterne salgsrepræsentanter yder ofte støtte på lang sigt, især hvis der senere er problemer med udstyret eller softwaren.