¿Qué es una aerolínea administradora?
Una administración de la aerolínea es un hombre a cargo de brindar asistencia y servicio a los pasajeros en las aerolíneas comerciales. El equivalente femenino de esta posición se llama azafata. La seguridad de los clientes generalmente se considera sus responsabilidades más importantes. Puede trabajar para una aerolínea pequeña o grande y volar a nivel nacional o internacional. Desde la década de 1970, los términos sexualmente orientados a la aerolínea o azafata no se han utilizado comúnmente, ya que fueron reemplazados por la industria y la población en general por la azafata asexual de vuelo.
una hora o dos antes de que salga un vuelo, un administrador de la aerolínea y sus co-workers normalmente reciben una visión general del viaje por parte del piloto o capitán del avión. Este resumen generalmente incluye información sobre cualquier pasajero con necesidades especiales, los patrones climáticos anticipados y la longitud de la vuelo. Las responsabilidades de la tripulación y los procedimientos de emergencia también se revisan habitualmente antes del despegue.
mientras los pasajeros abordan elAeronave, el administrador de la aerolínea normalmente se encuentra en la puerta de entrada y saluda a cada viajero. Por lo general, se espera que ayude a los clientes con desafíos físicos o aquellos con niños pequeños. Ayudar con el equipaje y los paquetes es generalmente parte de su trabajo.
Una vez que todos los pasajeros se han instalado adecuadamente en sus asientos y se han abrochado los cinturones de seguridad, el administrador de la aerolínea y sus asociados revisan habitualmente el uso de equipos de emergencia con los viajeros. Durante este tiempo, la tripulación en vuelo normalmente anuncia las comodidades ofrecidas en el vuelo. Estos generalmente incluyen el servicio de alimentos y bebidas y opciones de entretenimiento de audio y video. Los pasajeros normalmente se recuerdan las restricciones de la aerolínea sobre el uso de dispositivos electrónicos durante este tiempo.
Una vez que la nave está en el aire, normalmente se espera que la administración de una aerolínea vigile a los pasajeros y responda de manera expedente a sus necesidades derefrescos o artículos de confort, como mantas o almohadas. Si un pasajero se enferma, se requiere regularmente para ofrecer remedios. En caso de una importante emergencia médica, puede solicitar la asistencia de profesionales médicos a bordo. También puede informar al capitán de la emergencia.
Cuando el avión llega a su destino, el administrador de la aerolínea generalmente ayuda a los pasajeros a recuperar el equipaje superior. También generalmente se asegura de que tomen todas sus pertenencias personales con ellas. A medida que los viajeros salen del avión, con frecuencia les proporciona a cada uno de ellos agradecidos por su patrocinio y sus cálidos deseos para su día o de la noche.
El requisito educativo mínimo para este puesto es un diploma de escuela secundaria, aunque a menudo se prefiere una licenciatura. La mayoría de las aerolíneas requieren que los empleados recién contratados también completen un programa de capacitación. A menudo se requiere la certificación de una comisión reguladora de la aerolínea. Antecedentes en servicio al cliente o relaciones públicas se considera normalmenteed un activo para una aspirante a la aerolínea.