Cos'è un amministratore della compagnia aerea?
Un amministratore aereo è un maschio incaricato di fornire assistenza e servizio ai passeggeri su compagnie aeree commerciali. L'equivalente femminile di questa posizione è chiamata hostess. La sicurezza e la sicurezza dei clienti sono in genere considerate le sue responsabilità più importanti. Può lavorare per una compagnia aerea piccola o grande e volare a livello nazionale o internazionale. Dagli anni '70, i termini sessualmente orientati alla compagnia aerea o hostess non sono stati comunemente usati, in quanto sono stati sostituiti dall'industria e dalla popolazione generale dallo asessuale assistente di volo. Questo riepilogo in genere include informazioni su tutti i passeggeri con esigenze speciali, i modelli meteorologici previsti e la lunghezza del volo. Anche le responsabilità dell'equipaggio e le procedure di emergenza sono abitualmente riviste prima del decollo.
come passeggeri a bordo delAereo, l'amministratore aereo normalmente si trova alla porta d'ingresso e saluta ogni viaggiatore. Di solito si prevede che aiuti i clienti con sfide fisiche o quelli con bambini piccoli. Aiutare con bagagli e pacchetti fa generalmente parte del suo lavoro.
Una volta che tutti i passeggeri si sono adeguatamente sistemati nei loro sedili e si sono allacciati le cinture di sicurezza, l'amministratore della compagnia aerea e i suoi collaboratori esaminano abitualmente l'uso di attrezzature di emergenza con i viaggiatori. Durante questo periodo, l'equipaggio in volo normalmente annuncia i servizi offerti sul volo. Questi in genere includono il servizio di cibo e bevande e opzioni di intrattenimento audio e video. Ai passeggeri viene normalmente ricordata le restrizioni della compagnia aerea sull'uso di dispositivi elettronici durante questo periodo.
Una volta che il mestiere è in volo, si prevede normalmente un amministratore della compagnia aereaRinfreschi o articoli di comfort, come coperte o cuscini. Se un passeggero si ammala, è regolarmente tenuto a offrire rimedi. In caso di grande emergenza medica, potrebbe chiedere l'assistenza di professionisti medici a bordo. Può anche informare il capitano dell'emergenza.
Quando l'aereo raggiunge la sua destinazione, l'amministratore della compagnia aerea di solito assiste i passeggeri nel recupero del bagaglio aereo. In genere assicura anche che portino con sé tutti i loro effetti personali. Mentre i viaggiatori escono dall'aereo, fornisce spesso a ciascuno di loro grazie per il loro patrocinio e calorosi auguri per la loro giornata o sera.
Il requisito educativo minimo per questa posizione è un diploma di scuola superiore, sebbene sia spesso preferita una laurea. La maggior parte delle compagnie aeree richiede ai dipendenti di recente assunzione di completare anche un programma di formazione. È spesso richiesta la certificazione da parte di una commissione di regolamentazione delle compagnie aeree. Il background nel servizio clienti o nelle pubbliche relazioni è normalmente consideratoed è una risorsa per un aspirante steward della compagnia aerea.