O que é um mordomo de uma companhia aérea?
Um mordomo de uma companhia aérea é um homem encarregado de prestar assistência e serviço aos passageiros da Commercial Airlines. O equivalente feminino dessa posição é chamado de aeromoça. A segurança dos clientes é normalmente considerada suas responsabilidades mais importantes. Ele pode trabalhar para uma companhia aérea pequena ou grande e voar internamente ou internacionalmente. Desde a década de 1970, os termos de orientação sexual ou a aeromoça não foram comumente usados, pois foram substituídos pela indústria e pela população em geral pelo comissário de bordo do termo assexuado. Este resumo normalmente inclui informações sobre qualquer passageiro com necessidades especiais, os padrões climáticos previstos e a duração do voo. As responsabilidades da tripulação e os procedimentos de emergência também são revisados habitualmente antes da decolagem.
Como os passageiros embarcamAeronaves, o mordomo da companhia aérea normalmente fica na porta de entrada e cumprimenta cada viajante. Geralmente, ele deve ajudar os clientes com desafios físicos ou aqueles com crianças pequenas. Ajudar com bagagem e pacotes geralmente faz parte de seu trabalho.
Depois que todos os passageiros se estabeleceram adequadamente em seus assentos e dobraram seus cintos de segurança, o mordomo da companhia aérea e seus associados revisam costumando revisar o uso de equipamentos de emergência com os viajantes. Durante esse período, a equipe de bordo anuncia normalmente as comodidades oferecidas no voo. Normalmente, isso inclui serviços de serviço de alimentos e bebidas e opções de entretenimento de áudio e vídeo. Os passageiros são normalmente lembrados das restrições da companhia aérea sobre o uso de dispositivos eletrônicos durante esse período.
Depois que o ofício está no ar, é esperado que um mordomo de companhia aérea fique de olho nos passageiros e responda rapidamente às suas necessidades deRefrescos ou itens de conforto, como cobertores ou travesseiros. Se um passageiro ficar doente, ele é regularmente obrigado a oferecer remédios. No caso de uma grande emergência médica, ele pode solicitar a assistência de profissionais médicos a bordo. Ele também pode informar o capitão da emergência.
Quando o avião chega ao seu destino, o mordomo da companhia aérea geralmente ajuda os passageiros a recuperar a bagagem aérea. Ele também garante que eles levam todos os seus pertences pessoais com eles. À medida que os viajantes saem do avião, ele freqüentemente oferece a cada um deles agradecimento pelo patrocínio e desejos calorosos para o dia ou a noite.
O requisito educacional mínimo para esta posição é um diploma do ensino médio, embora um diploma de bacharel seja frequentemente preferido. A maioria das companhias aéreas exige que os funcionários recém -contratados também concluam um programa de treinamento. A certificação por uma comissão regulatória aérea é frequentemente necessária. Formação em atendimento ao cliente ou relações públicas normalmente é consideradoEd um ativo para um aspirante a companhia aérea.