¿Qué es el entrenamiento de sensibilidad?
La capacitación de sensibilidad
, también conocida como entrenamiento de diversidad, es un tipo de programa diseñado para ayudar a facilitar el respeto entre grupos que incluyen personas con diferentes géneros, religiones, edades, razas o orientaciones sexuales. Los procedimientos exactos pueden variar según el líder de la capacitación, pero generalmente implican conferencias, discusiones y ejercicios para ayudar a los participantes a comprenderse y respetarse mutuamente. La capacitación se puede implementar en cualquier lugar, pero tiende a ser más común en los lugares de trabajo y los entornos educativos.
La discusión entre los participantes suele ser uno de los principales focos de la capacitación. La capacitación de sensibilidad a menudo comienza con un instructor pidiendo a los participantes que planteen cualquier problema de preocupación que enfrenten en el entorno laboral o escolar. El instructor generalmente alienta a los participantes a dar sus perspectivas y trabajar juntos como un equipo para encontrar formas alternativas de lidiar con los conflictos y comunicarse mejor entre sí. Los participantes también pueden realizarEjercicios de juego de roles, en los que el instructor presenta varios escenarios de conflicto y hace que representen las formas más efectivas de manejar diversas situaciones con diferentes tipos de personas sin tensión.
Uno de los principales propósitos de la capacitación de sensibilidad es ayudar a las personas que vienen de diferentes orígenes a comunicarse de manera más efectiva para ayudar con el trabajo en equipo y evitar malentendidos. El programa puede guiar a los participantes a la realización de cómo sus acciones pueden ser malinterpretadas por personas que tienen diferentes creencias o antecedentes. Por ejemplo, una persona puede no darse cuenta de que sus palabras o acciones pueden ser extremadamente ofensivas para una persona de una religión o género diferente, lo que puede afectar la capacidad de las dos personas de hablar y trabajar cómodamente juntas.
La capacitación de sensibilidad también se puede implementar como un medio para enseñar tolerancia y prevenir la animosidad si PEOple en un entorno profesional tiene estilos o creencias de vida completamente opuestos. Un instructor puede proporcionar información sobre cómo alguien puede manejar a la otra persona profesionalmente y evitar que las creencias personales maltraten o causen argumentos. Los empleadores pueden hacer que sus empleados participen en la capacitación para ayudarlos a tratar profesionalmente a los clientes y para evitar cualquier acción legal debido al comportamiento de los empleados que parece intolerante o ofensivo.
Si una persona es acusada de discriminación, puede participar en la capacitación de sensibilidad como un medio de reforma o castigo. Una de las circunstancias más comunes en las que la capacitación tiende a implementarse es como un medio para prevenir el acoso sexual. Tanto los hombres como las mujeres pueden aprender lo que constituye como acoso y cómo evitarlo en el futuro.