¿Qué es la diversificación bancaria?
La diversificación bancaria es la provisión de más productos y servicios por parte de una institución financiera. Históricamente, las regulaciones tienen actividades bancarias restringidas para proteger la seguridad del consumidor y la economía. El nivel de restricción en una nación determinada puede variar y está sujeto a cambios con el tiempo, ya que las personas responsables de la política económica hacen que los ajustes se adapten a nuevas circunstancias. Existen riesgos y beneficios para la diversificación bancaria que deben considerarse al tomar decisiones comerciales. Esto es particularmente importante para las empresas que cotizan en bolsa, que tienen una responsabilidad con sus accionistas.
En un ejemplo de diversificación bancaria, un préstamo y un préstamo que ofrecía oportunidades para iniciar cuentas de ahorro y eliminar los préstamos podría comenzar a proporcionar servicios de tarjetas de crédito. Esto también podría expandirse en cosas como inversiones de fondos mutuos para los clientes. La diversificación puede incluir la expansión de la cantidad de servicios de tarifas, como emitir cheques de caja o manejar transferencias bancarias. Todos estos puedenGenere ingresos para el banco.
El beneficio claro para la diversificación bancaria son ingresos más altos. Los bancos pueden aumentar las ganancias de los clientes existentes al proporcionarles más servicios, y también pueden mejorar la lealtad del cliente. Los clientes pueden estar contentos de que puedan usar el banco para una variedad de servicios, en lugar de tener que pasar por varios intermediarios. Esto puede construir una base de clientes más comprometida de personas que se quedarán con el banco y lo recomendarán.
Las instituciones financieras diversificadas también pueden ser más competitivas cuando se trata de atraer nuevos clientes. Las personas que consideran mover sus servicios bancarios o abrir una cuenta bancaria por primera vez pueden considerar los productos y servicios disponibles. La diversificación bancaria puede atraer a estos clientes proporcionándoles un incentivo para cambiar. El interés de los adultos mayores en el asesoramiento de jubilación, por ejemplo, podría estar convencido de trabajar conUn banco específico porque ofrece este servicio a los clientes, junto con productos adaptados a sus necesidades, como hipotecas inversas.
Esto también puede llevar algunos riesgos. Más diversificación expone instituciones financieras a nuevas áreas de riesgo, como los incumplimientos de la deuda de la tarjeta de crédito para un banco que históricamente no manejó tales cuentas. Esto puede aumentar los gastos operativos, ya que los bancos pueden necesitar más analistas y un fondo más grande para hacer frente a los incumplimientos. También puede haber un riesgo si el banco se enfoca en vender servicios a la exclusión de los clientes de apoyo. Los representantes bancarios, por ejemplo, podrían estar menos dispuestos a negociar en un préstamo fallido cuando piensan en cómo registrar a los clientes para nuevos servicios.