O que é diversificação bancária?
A diversificação bancária é o fornecimento de mais produtos e serviços por uma instituição financeira. Historicamente, os regulamentos restringem as atividades bancárias para proteger a segurança do consumidor e a economia. O nível de restrição em uma determinada nação pode variar e está sujeito a mudanças ao longo do tempo, pois as pessoas responsáveis pela política econômica fazem ajustes para se adaptar a novas circunstâncias. Existem riscos e benefícios para a diversificação bancária que precisam ser considerados ao tomar decisões de negócios. Isso é particularmente importante para as empresas de capital aberto, que têm a responsabilidade de seus acionistas. Isso também pode se expandir para investimentos em fundos mútuos para os clientes. A diversificação pode incluir a expansão do número de serviços de taxas, como emitir cheques de caixa ou manusear transferências de fios. Estes podem todosgerar receita para o banco.
O benefício claro para a diversificação bancária é maior receita. Os bancos podem aumentar os ganhos dos clientes existentes, fornecendo mais serviços e também podem aumentar a lealdade do cliente. Os clientes podem estar satisfeitos por poder usar o banco para uma variedade de serviços, em vez de ter que passar por vários intermediários. Isso pode construir uma base de clientes mais comprometida de pessoas que ficarão com o banco e o recomendam.
Instituições financeiras diversificadas também podem ser mais competitivas quando se trata de atrair novos clientes. As pessoas que pensam em mudar seus serviços bancários ou abrir uma conta bancária pela primeira vez podem considerar os produtos e serviços disponíveis. A diversificação bancária pode atrair esses clientes, fornecendo a eles um incentivo para mudar. O interesse dos adultos mais velhos em conselhos de aposentadoria, por exemplo, pode estar convencido de trabalhar com WIum banco específico porque oferece esse serviço aos clientes, juntamente com produtos adaptados às suas necessidades, como hipotecas reversas.
Isso também pode carregar alguns riscos. Mais diversificação expõe instituições financeiras a novas áreas de risco, como os inadimplentes na dívida do cartão de crédito para um banco que historicamente não lidava com essas contas. Isso pode aumentar as despesas operacionais, pois os bancos podem precisar de mais analistas e um fundo maior para lidar com os padrões. Também pode haver um risco se o banco se concentrar na venda de serviços com exclusão de clientes de apoio. Representantes bancários, por exemplo, podem estar menos dispostos a negociar um empréstimo em falha quando pensam em como inscrever clientes para novos serviços.