Co to jest dywersyfikacja banków?
Dywersyfikacja banków polega na dostarczaniu większej liczby produktów i usług przez instytucję finansową. Historycznie regulacje ograniczały działalność bankową w celu ochrony bezpieczeństwa konsumentów i gospodarki. Poziom ograniczeń w danym kraju może się różnić i może ulec zmianie w miarę upływu czasu, gdy osoby odpowiedzialne za politykę gospodarczą dostosowują się do nowych okoliczności. Dywersyfikacja banków wiąże się z ryzykiem i korzyściami, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji biznesowych. Jest to szczególnie ważne w przypadku spółek notowanych na giełdzie, które odpowiadają przed swoimi akcjonariuszami.
W przykładzie dywersyfikacji banków, oszczędności i pożyczki, które oferowały możliwości zakładania kont oszczędnościowych i zaciągania pożyczek, mogłyby rozpocząć świadczenie usług kart kredytowych. Może to również rozszerzyć się na takie rzeczy jak inwestycje w fundusze wspólnego inwestowania dla klientów. Dywersyfikacja może obejmować zwiększenie liczby usług płatniczych, takich jak wystawianie czeków kasjera lub obsługa przelewów. Wszystkie one mogą generować przychody dla banku.
Oczywistą korzyścią dywersyfikacji banków są wyższe przychody. Banki mogą zwiększyć zarobki od obecnych klientów, oferując im więcej usług, a także mogą zwiększyć lojalność klientów. Klienci mogą być zadowoleni, że mogą korzystać z banku do różnych usług, bez konieczności przechodzenia przez kilku pośredników. Może to zbudować bardziej zaangażowaną bazę klientów, którzy pozostaną w banku i będą go polecać.
Zróżnicowane instytucje finansowe mogą być również bardziej konkurencyjne, jeśli chodzi o pozyskiwanie nowych klientów. Osoby rozważające przeniesienie swoich usług bankowych lub otwarcie konta bankowego po raz pierwszy mogą rozważyć dostępne produkty i usługi. Dywersyfikacja banków może spodobać się tym klientom, zachęcając ich do zmiany. Na przykład zainteresowanie osób starszych poradami emerytalnymi może być przekonane do współpracy z konkretnym bankiem, ponieważ oferuje on tę usługę klientom, a także produkty dostosowane do ich potrzeb, takie jak odwrócone hipoteki.
Może to również wiązać się z pewnym ryzykiem. Większa dywersyfikacja naraża instytucje finansowe na nowe obszary ryzyka, takie jak niespłacanie zadłużenia na karcie kredytowej w przypadku banku, który w przeszłości nie obsługiwał takich kont. Może to zwiększyć koszty operacyjne, ponieważ banki mogą potrzebować większej liczby analityków i większego funduszu, aby poradzić sobie z niewykonaniem zobowiązania. Istnieje również ryzyko, że bank skoncentruje się na sprzedaży usług, z wyłączeniem obsługi klientów. Na przykład przedstawiciele banków mogą być mniej skłonni do negocjacji w sprawie niespłaconej pożyczki, gdy zastanawiają się, jak zapisać klientów na nowe usługi.