Vad är bankdiversificering?

Bankdiversificering är att tillhandahålla fler produkter och tjänster av en finansiell institution. Historiskt har förordningar begränsat bankverksamheten för att skydda konsumenternas säkerhet och ekonomin. Begränsningsnivån i en given nation kan variera och kan komma att ändras över tid eftersom människor som är ansvariga för ekonomisk politik gör anpassningar för att anpassa sig till nya omständigheter. Det finns risker och fördelar med bankdiversificering som måste beaktas när man fattar affärsbeslut. Detta är särskilt viktigt för börsnoterade företag som har ett ansvar gentemot sina aktieägare.

I ett exempel på bankdiversificering kan ett sparande och lån som gav möjligheter att starta sparkonton och ta lån kunna börja tillhandahålla kreditkorttjänster. Detta kan också utvidgas till saker som investeringsfonder för kunder. Diversifiering kan innefatta att utöka antalet avgiftstjänster, som att utfärda kassakontroller eller hantera banköverföringar. Dessa kan alla generera intäkter för banken.

Den tydliga fördelen med bankdiversifiering är högre intäkter. Banker kan öka intäkterna från befintliga kunder genom att ge dem fler tjänster och kan också öka kundlojaliteten. Kunderna kan vara nöjda med att de kan använda banken för olika tjänster snarare än att behöva gå igenom flera mellanhänder. Detta kan bygga upp en mer engagerad kundbas av människor som kommer att stanna hos banken och rekommendera den.

Diversifierade finansinstitut kan också vara mer konkurrenskraftiga när det gäller att attrahera nya kunder. Personer som överväger att flytta sina banktjänster eller öppna ett bankkonto för första gången kan överväga tillgängliga produkter och tjänster. Bankdiversificering kan vädja till dessa kunder genom att ge dem ett incitament att byta. Äldre vuxna intresserar sig för pensionsrådgivning, till exempel, kan vara övertygade om att arbeta med en specifik bank eftersom den erbjuder denna tjänst till kunder, tillsammans med produkter som är skräddarsydda efter deras behov som omvända inteckningar.

Detta kan också medföra vissa risker. Mer diversifiering utsätter finansinstitut för nya riskområden, som standarder för kreditkortsskuld för en bank som historiskt inte hanterade sådana konton. Detta kan öka driftskostnaderna, eftersom banker kan behöva fler analytiker och en större fond för att hantera standarder. Det kan också vara en risk om banken fokuserar på att sälja tjänster till undantag för supportkunder. Bankrepresentanter kan till exempel vara mindre villiga att förhandla om ett misslyckat lån när de funderar på hur man registrerar kunder för nya tjänster.