¿Qué son los ladrillos y el mortero?
El término ladrillos y mortero se refiere a un negocio que opera desde un edificio físico. Las empresas de ladrillos y morteros contrastan aquellas que operan completamente en línea, o son transitorio y, por lo tanto, no tienen un escaparate oficial para realizar negocios. Estas compañías físicas fueron una vez la principal opción para las empresas, pero se redujeron un poco después del auge de Internet de la década de 1990.
Cuando Internet comenzó su rápida expansión en la década de 1990, los empresarios vieron el nuevo foro como una oportunidad para poseer una pequeña empresa por una fracción del costo tradicional. Los consumidores acudieron en masa a esta nueva forma de negocio. El número de empresas con una presencia completamente en línea creció astronómicamente durante la década. A fines de la década de 1990, la competencia en Internet era feroz, con bajos costos de inicio y altas tasas de rotación.
Las empresas que operan desde sitios de ladrillos y morteros generalmente deben invertir más dinero en operaciones que las que están completamente en línea. Tener el MonEy para alquilar un espacio de oficina, comprar suministros y accesorios, y comprar otros materiales necesarios significa que el propietario ha puesto una inversión personal significativa en la apertura y la ejecución del negocio. Estos gastos generalmente implican que el negocio tiene menos probabilidades de doblar que uno con poca inversión y, por lo tanto, pueden obtener un nivel adicional de confianza del consumidor.
La confianza entre una empresa y sus consumidores puede hacer o romper cualquier empresa. En términos de esto, un negocio de ladrillos y mortero tiene la ventaja de la visibilidad. En otras palabras, un edificio lleno de bienes y empleados generalmente no puede recoger, mudarse y desaparecer por completo durante la noche. Si un consumidor tiene un problema con un producto o servicio, puede llevar el problema directamente al edificio y hablar con un gerente. Una empresa en línea no puede ofrecer esta misma garantía. Además, un sitio web puede desaparecer en un día y un compañeroy puede rechazar llamadas telefónicas o correos electrónicos.
Una tienda de ladrillos y mortero corre un riesgo significativo al propietario y requiere una gran planificación e inversión. Para los empresarios con excelentes ideas, excelente servicio al cliente y poco capital, una presencia completamente en línea puede funcionar a su favor. La clave para sobrevivir en el mundo en línea es ganar la confianza de los clientes. Puede tomar tiempo y esfuerzo que una empresa en línea desarrolle la satisfacción del cliente para demostrar su valía, mientras que una tienda de ladrillos y mortero puede comenzar con más de esta confianza del consumidor.