Co to są cegły i zaprawy?

Termin cegły i zaprawa odnosi się do firmy, która działa poza fizycznym budynkiem. Cegły i zaprawy firmowe kontrastują z tymi, które działają całkowicie online lub są przejściowe i dlatego nie mają oficjalnej witryny sklepowej, z której można by prowadzić działalność. Te fizyczne firmy były kiedyś głównym wyborem dla firm, ale zostały nieco zmniejszone po boomie internetowym w latach 90.

Gdy Internet po raz pierwszy zaczął się gwałtownie rozwijać w latach 90. XX wieku, przedsiębiorcy postrzegali nowe forum jako okazję do posiadania małej firmy za ułamek tradycyjnych kosztów. Konsumenci przybywali do tej nowej formy działalności. Liczba firm z całkowicie obecnością online wzrosła astronomicznie w ciągu dekady. Pod koniec lat 90. konkurencja w Internecie była ostra, z niskimi kosztami rozruchu i wysokimi obrotami.

Firmy, które działają z cegieł i zapraw internetowych, zwykle muszą inwestować więcej pieniędzy w operacje niż te, które są całkowicie online. Posiadanie pieniędzy na wynajem powierzchni biurowej, zakup materiałów eksploatacyjnych i wyposażenia oraz zakup innych niezbędnych materiałów oznacza, że ​​właściciel włożył znaczną osobistą inwestycję w otwarcie i prowadzenie firmy. Wydatki te generalnie oznaczają, że firma jest mniej skłonna do spasowania niż firma z niewielkimi inwestycjami, a zatem może być w stanie uzyskać dodatkowy poziom zaufania konsumentów.

Zaufanie między firmą a jej konsumentami może stworzyć lub zniszczyć każdą firmę. Pod tym względem biznes cegieł i zapraw ma tę zaletę, że jest dobrze widoczny. Innymi słowy, budynek pełen towarów i pracowników zazwyczaj nie jest w stanie odebrać, wyprowadzić się i całkowicie zniknąć z dnia na dzień. Jeśli konsument ma problem z produktem lub usługą, może przenieść problem bezpośrednio do budynku i porozmawiać z kierownikiem. Firma internetowa nie może zaoferować tej samej gwarancji. Ponadto strona internetowa może zniknąć w ciągu jednego dnia, a firma może odmówić połączeń telefonicznych lub e-maili.

Sklep z cegłami i zaprawami stwarza znaczące ryzyko dla właściciela i wymaga dużo planowania i inwestycji. Dla przedsiębiorców ze świetnymi pomysłami, doskonałą obsługą klienta i niewielkim kapitałem obecność w Internecie może działać na ich korzyść. Kluczem do przetrwania w świecie online jest zdobycie zaufania klientów. Firma internetowa może potrzebować czasu i wysiłku, aby zbudować satysfakcję klienta, aby udowodnić swoją wiarygodność, podczas gdy sklep z cegłami może zacząć od większego zaufania konsumentów.