¿Qué es la diversificación horizontal?
La diversificación horizontal es uno de los diferentes tipos de estrategias de diversificación que pueden utilizar las empresas y los inversores privados para aumentar el rendimiento de sus esfuerzos. En lo que se refiere a un negocio, este tipo de estrategia de diversificación implica la creación de productos que pueden no estar directamente relacionados con los productos actuales ofrecidos a los consumidores, pero que es muy probable que sigan siendo atractivos para la base de clientes existente de la compañía. Este enfoque es algo diferente de otros métodos de diversificación, ya que el objetivo no es atraer nuevos clientes en diferentes mercados, sino ofrecer una gama más amplia de bienes y servicios a una base de clientes leales.
Un ejemplo de diversificación horizontal se puede ver con un minorista local que tiene una reputación establecida por vender piezas de joyería de calidad. Como un medio para aumentar el negocio, el minorista puede decidir llevar una línea de aromas en la tienda. Este enfoque crea oportunidades para vender perfumes, colonias y lociones para después del afeitado a los clientes que ya frecuentan la tienda en busca de joyas de calidad para uso personal o como regalos. Cuando la estrategia funciona, un cliente que viene a seleccionar un collar como regalo de cumpleaños también puede notar la línea de aromas y elegir comprar una botella de perfume junto con el collar, lo que le permite al dueño de la tienda obtener una devolución de ambas líneas de productos. .
En muchos casos, una empresa que se dedica a la diversificación horizontal llevará a cabo una evaluación en profundidad de su clientela actual y determinará qué otros tipos de productos pueden estar dispuestos a comprar mientras continúa apoyando la línea de productos actual. A menudo, se tendrán en cuenta factores como la ubicación, el género y el nivel de ingresos al identificar productos nuevos y diferentes para ofrecer junto con la línea de productos tradicional. Por lo general, este enfoque se comercializa a los consumidores como un beneficio adicional ofrecido por una empresa confiable que les permite satisfacer más de una necesidad comprando una gama más amplia de productos de la empresa. Asumiendo que los nuevos productos satisfacen las demandas de calidad y precio de la clientela, existe una muy buena posibilidad de que el enfoque sea exitoso y que la compañía disfrute de mayores ganancias.
Si bien el concepto de diversificación horizontal ofrece una serie de beneficios tanto para el negocio como para su clientela, también hay un inconveniente potencial a considerar. Dado que el objetivo es vender nuevos productos a la base de clientes existente, esta estrategia no hace nada para aumentar el alcance de esa base de clientes. Esto significa que cualquier factor que afecte negativamente el poder de compra de esos clientes también tendrá un impacto negativo en la cantidad de ventas generadas. Por esta razón, muchas empresas no dependerán solo de la diversificación horizontal, sino que también buscarán diversificarse de manera que atraigan a los consumidores asociados con diferentes edades, género y demografía económica.