¿Qué es la planificación estratégica minorista?
La planificación estratégica minorista es un proceso detallado por las organizaciones de procesos para tener las operaciones más exitosas posibles. Los pasos en este proceso de planificación estratégica incluyen análisis situacional, objetivos establecidos y la identificación de los mercados objetivo. Una vez que se completa el conjunto inicial, un segundo grupo de pasos incluye el uso de tácticas específicas para cumplir con los objetivos, procesos controlados y comentarios. En algunos casos, el último conjunto de pasos de planificación estratégica minorista puede no aplicarse desde el principio. Los propietarios y ejecutivos son responsables de guiar a la empresa a través de cada paso y garantizar el éxito en la organización minorista.
El análisis situacional implica una revisión de la misión, las oportunidades y las amenazas de la empresa. Estos objetivos generales aseguran que el proceso de planificación estratégica minorista tenga una sólida base para los pasos restantes. Por ejemplo, la misión es el tema que guía a la empresa en todo momento. Las oportunidades representan nuevas opciones para aumentar los ingresos y las ganancias. Amenazas arE cualquier factor externo que pueda reducir la capacidad del negocio minorista para tener éxito en su misión.
Los objetivos son los diversos objetivos que un negocio minorista ha establecido para sí mismo. Los objetivos monetarios incluyen la venta y los niveles de ganancias que los propietarios desean lograr durante cada año. La planificación estratégica minorista también puede incluir objetivos para presentar una imagen para la tienda a los consumidores. El posicionamiento del producto es otra posibilidad. Esto define cómo una empresa coloca sus productos en el mercado para competir con otras empresas y ganar cuota de mercado.
Los mercados objetivo representan los grupos demográficos que una compañía cree que será más apto para comprar sus productos. La planificación estratégica minorista también puede incluir información sobre cómo llegar mejor a estos mercados objetivo, a menudo mediante el uso de campañas de marketing y publicidad. Por ejemplo, una operación minorista puede comenzar con un mercado pequeño y bien definido y luego avanzar desde elre. Otras veces, una operación minorista puede comenzar con una fuerte campaña nacional si tiene un mercado objetivo grande y amplio. Los mercados objetivo de múltiples cadenas minoristas pueden superponerse, creando una necesidad de una fuerte planificación estratégica minorista.
.tácticas específicas y procesos controlados definen cómo se gobierna una empresa minorista. Estos dos pasos en el proceso de planificación estratégica minorista aseguran que la empresa sea eficiente y efectiva en lo que hace. La retroalimentación es necesaria para evaluar cómo los consumidores perciben la empresa y sus productos. Los departamentos de servicio al cliente son a menudo el enlace entre el público en general y las operaciones minoristas. La retroalimentación interna representa la información obtenida de los gerentes operativos y los empleados, lo que puede ayudar a la empresa a mejorar las operaciones.