O que é o planejamento estratégico de varejo?
O planejamento estratégico de varejo é um processo detalhado que as organizações passam para ter as operações mais bem -sucedidas possíveis. As etapas deste processo de planejamento estratégico incluem análise situacional, objetivos de conjunto e identificação dos mercados -alvo. Uma vez concluído o conjunto inicial, um segundo grupo de etapas inclui o uso de táticas específicas para atender aos objetivos, processos controlados e feedback. Em alguns casos, o último conjunto de etapas de planejamento estratégico de varejo pode não se aplicar desde o início. Proprietários e executivos são responsáveis por orientar a empresa em cada etapa e garantir o sucesso na organização de varejo. Essas metas gerais garantem que o processo de planejamento estratégico de varejo tenha uma base sólida para as etapas restantes. Por exemplo, a missão é o tema que orienta a empresa o tempo todo. As oportunidades representam novas opções para aumentar a receita e o lucro. Ameaças ARe qualquer fator externo que possa reduzir a capacidade do negócio de varejo de ter sucesso em sua missão.
Os objetivos são os vários objetivos que um negócio de varejo estabeleceu para si. Os objetivos monetários incluem níveis de venda e lucro que os proprietários desejam alcançar durante a cada ano. O planejamento estratégico de varejo também pode incluir metas na apresentação de uma imagem para a loja aos consumidores. O posicionamento do produto é outra possibilidade. Isso define como uma empresa coloca seus produtos no mercado para competir com outras empresas e ganhar participação de mercado.
Os mercados -alvo representam os grupos demográficos que uma empresa acredita que estará mais apto a comprar seus produtos. O planejamento estratégico de varejo também pode incluir informações sobre como alcançar melhor esses mercados -alvo, geralmente através do uso de campanhas de marketing e publicidade. Por exemplo, uma operação de varejo pode começar com um mercado pequeno e bem definido e depois progredir a partir doré. Outras vezes, uma operação de varejo pode começar com uma forte campanha nacional se tiver um grande e amplo mercado -alvo. Os mercados -alvo de várias redes de varejo podem se sobrepor, criando a necessidade de um forte planejamento estratégico de varejo.
Táticas específicas e processos controlados definem como uma empresa de varejo se governa. Essas duas etapas no processo de planejamento estratégico de varejo garantem que a empresa seja eficiente e eficaz no que ela faz. É necessário um feedback para avaliar como os consumidores percebem a empresa e seus produtos. Os departamentos de atendimento ao cliente são frequentemente a ligação entre o público em geral e as operações de varejo. O feedback interno representa informações obtidas de gerentes e funcionários operacionais, que podem ajudar os negócios a melhorar as operações.