Wat is retail strategische planning?
Strategische retailplanning is een gedetailleerd proces dat organisaties doorlopen om de meest succesvolle operaties mogelijk te maken. Stappen in dit strategische planningsproces zijn onder meer situatieanalyse, vastgestelde doelstellingen en de identificatie van doelmarkten. Nadat de eerste set is voltooid, omvat een tweede groep stappen het gebruik van specifieke tactieken om doelstellingen, gecontroleerde processen en feedback te bereiken. In sommige gevallen is de laatste reeks strategische stappen voor retailplanning mogelijk niet vroeg van toepassing. Eigenaren en leidinggevenden zijn verantwoordelijk voor het begeleiden van het bedrijf door elke stap en het verzekeren van succes in de retailorganisatie.
Situationele analyse omvat een evaluatie van de missie, kansen en bedreigingen van het bedrijf. Deze overkoepelende doelen zorgen ervoor dat het strategische planningsproces voor de detailhandel solide basis heeft voor de resterende stappen. De missie is bijvoorbeeld het thema dat het bedrijf te allen tijde begeleidt. Kansen vertegenwoordigen nieuwe opties voor het verhogen van omzet en winst. Bedreigingen zijn externe factoren die het vermogen van de detailhandel om te slagen in zijn missie kunnen verminderen.
Doelstellingen zijn de verschillende doelen die een detailhandel zichzelf heeft gesteld. Monetaire doelen zijn onder meer verkoop- en winstniveaus die eigenaren elk jaar willen bereiken. Strategische retailplanning kan ook doelen omvatten voor het presenteren van een afbeelding voor de winkel aan consumenten. Productpositionering is een andere mogelijkheid. Dit bepaalt hoe een bedrijf zijn producten op de markt plaatst om te concurreren met andere bedrijven en marktaandeel te winnen.
Doelmarkten vertegenwoordigen de demografische groepen die volgens een bedrijf het meest geschikt zijn om zijn producten te kopen. Strategische retailplanning kan ook informatie bevatten over hoe deze doelmarkten het best kunnen worden bereikt, vaak door middel van marketing- en reclamecampagnes. Een retailactiviteit kan bijvoorbeeld beginnen met een kleine, goed gedefinieerde markt en vanaf daar verder gaan. Andere keren kan een retailactiviteit beginnen met een sterke nationale campagne als deze een grote, brede doelmarkt heeft. De doelmarkten van meerdere winkelketens kunnen elkaar overlappen, waardoor er behoefte is aan sterke strategische retailplanning.
Specifieke tactieken en gecontroleerde processen bepalen hoe een retailbedrijf zichzelf regeert. Deze twee stappen in het strategische planningsproces voor de retail zorgen ervoor dat het bedrijf zowel efficiënt als effectief is in wat het doet. Feedback is nodig om te beoordelen hoe consumenten het bedrijf en zijn producten ervaren. Klantenservice-afdelingen vormen vaak de schakel tussen het grote publiek en de detailhandel. Interne feedback is informatie die is verkregen van operationele managers en medewerkers en die het bedrijf kan helpen de bedrijfsvoering te verbeteren.