小売戦略計画とは何ですか？

小売戦略計画は、組織が可能な限り最も成功した運用を行うために行う詳細なプロセスです。 この戦略的計画プロセスのステップには、状況分析、目標の設定、ターゲット市場の特定が含まれます。 初期セットが完了すると、2番目のグループのステップには、目標、制御されたプロセス、およびフィードバックを満たすための特定の戦術の使用が含まれます。 場合によっては、後者の小売戦略計画ステップのセットが早期に適用されない場合があります。 所有者と経営者は、各ステップを通じて会社を導き、小売組織で成功を収める責任があります。

状況分析には、会社の使命、機会、および脅威のレビューが含まれます。 これらの包括的な目標により、小売業の戦略的計画プロセスが残りのステップに向けて確固たる基盤を確保します。 たとえば、ミッションは、常に会社を導くテーマです。 機会は、収益と利益を増加させるための新しいオプションです。 脅威は、小売業のミッションで成功する能力を低下させる可能性のある外部要因です。

目標は、小売業が自ら設定したさまざまな目標です。 金銭的な目標には、所有者が毎年達成することを望む販売および利益レベルが含まれます。 小売戦略計画には、消費者に店舗の画像を提示するという目標も含まれます。 製品の位置付けも可能です。 これは、企業が他のビジネスと競争し、市場シェアを獲得するために、製品を市場に出す方法を定義します。

ターゲット市場は、企業が製品を購入するのに最も適していると考えている人口統計グループを表しています。 小売戦略計画には、マーケティングや広告キャンペーンを使用することにより、これらのターゲット市場に最適に到達する方法に関する情報も含まれる場合があります。 たとえば、小売業は、小さく明確に定義された市場から始まり、そこから発展する場合があります。 また、大規模で幅広いターゲット市場がある場合、小売業は強力な全国キャンペーンで始まる場合があります。 複数の小売チェーンのターゲット市場は重複する可能性があり、強力な小売戦略計画の必要性が生じます。

特定の戦術と制御されたプロセスは、小売企業がそれ自体を統治する方法を定義します。 小売業の戦略的計画プロセスにおけるこれらの2つのステップにより、会社の業務が効率的かつ効果的になります。 消費者が会社とその製品をどのように認識しているかを評価するには、フィードバックが必要です。 多くの場合、カスタマーサービス部門は、一般大衆と小売業の連絡窓口です。 内部フィードバックは、運用マネージャーおよび従業員から収集した情報を表し、ビジネスの運用改善に役立ちます。