¿Cuál es la tasa de rotación?
A veces denominado la tasa de desgaste, una tasa de rotación tiene que ver con la tasa actual de expansión neta asociada con un factor financiero o comercial. El principio de la tasa de rotación se puede aplicar a circunstancias tan diversas como el cambio en una base de clientes, o el aumento y la caída en el número de empleados dentro de una empresa determinada. En general, se emplea un cálculo de tasa de rotación para garantizar que el movimiento ocurra en la dirección deseada por la entidad de dirección.
En el caso de la base de clientes de una empresa, una tasa de rotación medirá el crecimiento o la pérdida de clientes activos para los bienes o servicios de la corporación. Las empresas que operan con una base de suscriptores encuentran muy útil el cálculo de la tasa de rotación. A menudo, la tasa de rotación puede demostrar fácilmente cambios que pueden estar teniendo lugar al resaltar la disminución de la participación de la base de suscriptores, así como el crecimiento de la base de suscriptores en términos de una ganancia neta de suscriptores.
Cuando la tasa de rotación indica una DLa caída de los propios suscriptores en el número total de suscriptores, la compañía puede optar por mirar más de cerca por qué algunos suscriptores eligen suspender el uso de un servicio. La Compañía también puede usar los datos de la tasa de abandono como base para determinar la duración promedio de la participación de los suscriptores en sus programas, lo que puede ayudar a indicar si el negocio está a punto de mantener a los clientes a largo plazo o experimentar una tasa de facturación constante en los suscriptores.
En términos de retener a los empleados, la tasa de rotación se puede utilizar de un par de maneras diferentes. Primero, la tasa se puede usar para determinar la duración promedio de empleo para la fuerza laboral general. Si la duración promedio de empleo está aumentando de un período a otro, esa es una indicación de que las personas eligen permanecer con los empleadores. Esto ilustra la satisfacción con el empleo actual y los planes para permanecer con el empleador parael largo plazo.
Sin embargo, si la duración promedio de empleo está disminuyendo y las empresas involucradas en la tasa no han abierto nuevas instalaciones y han contratado una gran cantidad de empleados recientemente, la tasa de rotación indica un alto grado de movilidad laboral entre los empleados. Esto serviría como una bandera roja para las empresas que se deben tomar medidas para atraer a los empleados a permanecer con las empresas durante períodos más largos de tiempo y, por lo tanto, garantizar un mayor grado de estabilidad para la empresa.