Hvad er Churn Rate?

Nogle gange kaldet udmattelseshastigheden, har en churnrate at gøre med den aktuelle nettoudvidelsesgrad forbundet med en finansiel eller forretningsfaktor. Princippet om churn rate kan anvendes til så forskellige omstændigheder som vendingen i en kundebase eller stigningen og faldet i antallet af ansatte inden for et givet firma. Generelt anvendes en beregning af kornhastighed for at sikre, at bevægelse finder sted i den retning, som instruerende enhed ønsker.

I tilfælde af en virksomheds kundegrundlag vil en churn rate måle væksten eller tabet af aktive kunder for virksomhedens varer eller tjenester. Virksomheder, der opererer med en abonnentbase, finder beregningen af ​​churnraten meget nyttig. Ofte kan churnraten let demonstrere ændringer, der kan finde sted ved at fremhæve faldet i abonnentbasisdeltagelse, såvel som vækst af abonnentbase i form af en nettogevinst for abonnenter.

Når churnraten indikerer en nedadgående nedgang i det samlede antal abonnenter, kan virksomheden vælge at se nærmere på, hvorfor nogle abonnenter vælger at afbryde brugen af ​​en service. Virksomheden kan også bruge data om churn rate som grundlag for at bestemme den gennemsnitlige længde af abonnenters deltagelse i deres programmer, hvilket kan hjælpe med at indikere, om virksomheden holder fast på klienterne på lang sigt eller oplever en stabil omsætningsrate hos abonnenter .

Med hensyn til at holde på medarbejderne kan churnraten udnyttes på et par forskellige måder. For det første kan satsen bruges til at bestemme den gennemsnitlige beskæftigelseslængde for den samlede arbejdsstyrke. Hvis den gennemsnitlige beskæftigelsesperiode stiger fra den ene periode til den næste, er det en indikation af, at folk vælger at forblive hos arbejdsgiverne. Dette illustrerer tilfredsheden med den nuværende ansættelse og planer om at forblive hos arbejdsgiveren på lang sigt.

Men hvis den gennemsnitlige beskæftigelseslængde falder, og de virksomheder, der er involveret i satsen, ikke har åbnet nye faciliteter og ansat en stor mængde medarbejdere for nylig, indikerer churn-graden en høj grad af jobmobilitet blandt ansatte. Dette vil fungere som et rødt flag for virksomhederne, at der bør tages skridt for at lokke de ansatte til at forblive i virksomhederne i længere perioder og således sikre en større grad af stabilitet for virksomheden.