Qual è il tasso di abbandono?

A volte indicato come tasso di logoramento, un tasso di abbandono ha a che fare con l'attuale tasso di espansione netta associato a un fattore finanziario o commerciale. Il principio del tasso di abbandono può essere applicato a circostanze diverse come l'inversione di tendenza in una base di clienti o l'aumento e la diminuzione del numero di dipendenti all'interno di una determinata azienda. Generalmente, viene utilizzato un calcolo della frequenza di churn per garantire che il movimento avvenga nella direzione desiderata dall'entità direttrice.

Nel caso della base clienti di una società, un tasso di abbandono misurerà la crescita o la perdita di clienti attivi per i beni o servizi della società. Le aziende che operano con una base di abbonati trovano molto utile il calcolo del tasso di abbandono. Spesso, il tasso di abbandono può facilmente dimostrare i cambiamenti che potrebbero aver luogo evidenziando il declino della partecipazione della base di abbonati, nonché la crescita della base di abbonati in termini di guadagno netto degli abbonati.

Quando il tasso di abbandono indica un crollo verso il basso nel numero totale di abbonati, la società può scegliere di esaminare più da vicino il motivo per cui alcuni abbonati scelgono di interrompere l'uso di un servizio. La società può anche utilizzare i dati sul tasso di abbandono come base per determinare la durata media della partecipazione degli abbonati ai loro programmi, il che può aiutare a indicare se l'azienda sta trattenendo i clienti a lungo termine o sperimentando un tasso costante di turnover negli abbonati .

In termini di partecipazione ai dipendenti, il tasso di abbandono può essere utilizzato in un paio di modi diversi. In primo luogo, il tasso può essere utilizzato per determinare la durata media dell'occupazione per la forza lavoro complessiva. Se la durata media dell'occupazione aumenta da un periodo all'altro, ciò indica che le persone scelgono di rimanere con i datori di lavoro. Ciò dimostra la soddisfazione per l'attuale occupazione e prevede di rimanere con il datore di lavoro a lungo termine.

Tuttavia, se la durata media dell'occupazione sta diminuendo e le società coinvolte nella tariffa non hanno aperto nuove strutture e assunto di recente un numero elevato di dipendenti, la percentuale di abbandono indica un elevato grado di mobilità professionale tra i dipendenti. Ciò servirebbe da bandiera rossa per le aziende che dovrebbero essere prese misure per indurre i dipendenti a rimanere con le aziende per periodi di tempo più lunghi e garantire così un maggiore grado di stabilità per l'impresa.