Hva er Churn Rate?

Noen ganger referert til som utmattelseshastigheten, har en churn-rate å gjøre med den gjeldende netto ekspansjonstakten knyttet til en finansiell eller forretningsmessig faktor. Prinsippet om churn rate kan brukes på så forskjellige omstendigheter som snuoperasjonen i et kundegrunnlag, eller økningen og fallet i antall ansatte i et gitt firma. Generelt benyttes en kornhastighetsberegning for å sikre at bevegelse skjer i retningen ønsket av instruksjonsenheten.

Når det gjelder kundebasen til et selskap, vil en churn rate måle veksten eller tapet av aktive kunder for varene eller tjenestene til selskapet. Selskaper som opererer med en abonnentbase synes beregningen av churn rate er veldig nyttig. Ofte kan churnraten lett demonstrere endringer som kan finne sted ved å fremheve tilbakegangen av abonnentbasedeltakelse, så vel som vekst av abonnentbase når det gjelder nettovinst for abonnenter.

Når churnraten indikerer en nedgang i det totale antallet abonnenter, kan selskapet velge å se nærmere på hvorfor noen abonnenter velger å avslutte bruken av en tjeneste. Selskapet kan også bruke data om churn rate som et grunnlag for å bestemme den gjennomsnittlige lengden på deltakelse av abonnenter i programmene sine, noe som kan bidra til å indikere om virksomheten holder fast på klienter på lang sikt eller opplever en jevn omsetningsrate hos abonnenter .

Når det gjelder å holde på medarbeiderne, kan churn rate brukes på et par forskjellige måter. For det første kan satsen brukes til å bestemme gjennomsnittlig sysselsettingslengde for den samlede arbeidsstyrken. Hvis den gjennomsnittlige ansettelseslengden øker fra en periode til en annen, er det en indikasjon på at folk velger å være hos arbeidsgivere. Dette illustrerer tilfredsheten med dagens sysselsetting og planlegger å være hos arbeidsgiveren på lang sikt.

Imidlertid, hvis den gjennomsnittlige ansettelseslengden synker og selskapene som er involvert i satsen, ikke har åpnet nye fasiliteter og ansatt en stor mengde ansatte nylig, indikerer churn-raten en høy grad av jobbmobilitet blant ansatte. Dette vil tjene som rødt flagg for selskaper at det bør iverksettes tiltak for å lokke ansatte til å forbli i selskapene i lengre perioder og dermed sikre en større grad av stabilitet for firmaet.