¿Cuál es el proceso de cobro de deudas?
El proceso de cobro de deudas generalmente comienza con el acreedor original. Los clientes que pierden un pago pueden recibir una carta por correo o una llamada telefónica que les recuerda que el pago se debe. Los pagos perdidos resueltos en esta etapa temprana generalmente tienen consecuencias menores, como una tarifa pequeña o un incidente menor en el informe de crédito del deudor. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo o el deudor pierde más pagos, el proceso de cobro de deudas se vuelve más grave; El acreedor puede comenzar a llamar con más frecuencia o enviar una correspondencia más urgente a través del correo. Aproximadamente seis meses después del primer pago perdido, el acreedor generalmente carga la cuenta.
Una cuenta de apagado cargada significa que el acreedor original está renunciando y vendiendo la deuda a una agencia de cobro exterior. Esta acción generalmente tiene un impacto severo en el informe de crédito del deudor. En este punto, la ley está obligada a la agencia de cobro para notificar al deudor que se ha apoderado de la cuenta.
Después de recibir notificaciónDe la agencia de cobro, el deudor generalmente tiene 30 días para desafiar la autenticidad de la deuda. Si el deudor argumenta que la deuda no es válida, la agencia de cobranza debe verificar la cuenta con el acreedor original. La agencia no puede tomar más medidas mientras la cuenta está en disputa.
Una vez que hayan pasado los 30 días o la cuenta ha sido validada con el acreedor original, la agencia comienza el proceso de cobro de deudas. Las agencias generalmente se comunican con el deudor por correo o por teléfono y pago de demanda. Algunas agencias de cobro pueden estar dispuestas a trabajar con el deudor ofreciendo planes de pago o montos de liquidación, pero tienen derecho a solicitar tanto como quieran, siempre que no exceda el monto total adeudado. Los cobradores no están obligados a aceptar una oferta de liquidación o un plan de pago del deudor.
Si bien los cobradores de deudas pueden emplear muchas tácticas de negociación en OPara cobrar dinero, la Ley de prácticas de cobro de deudas justas prohíbe ciertos comportamientos. Por ejemplo, los coleccionistas no pueden llamar antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m. No se les permite acosar deudores, usar un lenguaje obsceno o amenazarlos con daño. Los cobradores no pueden hacer reclamos falsos sobre la deuda o amenazas que involucran acciones legales que no planean tomar.
Si el deudor no paga la cantidad adeudada o hace acuerdos de liquidación, la agencia puede vender la cuenta a otra compañía o a un abogado de cobranza. Un abogado puede emprender acciones legales contra el deudor, incluida una sentencia o demanda. El acuerdo en este punto del proceso de cobro de deudas a menudo significa una aparición en la corte y multas y honorarios adicionales. También tiene un impacto severamente negativo en el informe de crédito del deudor.