¿Qué son las líneas directas de crisis?
Las líneas directas de crisis son números de teléfono que uno puede llamar si uno está en medio de una crisis emocional o un punto de ruptura. Las primeras líneas directas de crisis fueron para aquellos que contemplaron el suicidio. Ahora hay una serie de líneas directas de crisis para diferentes temas, como los de los adolescentes sin hogar, los que luchan con la adicción y para las víctimas de violencia doméstica o violación.
Las líneas directas de la primera crisis estaban realmente disponibles en Gran Bretaña en la década de 1950. Australia estableció su primera línea directa en la década de 1960. Estados Unidos no tuvo firmemente establecidas líneas directas de crisis hasta la década de 1970. Las líneas directas de crisis ahora existen en la mayoría de las principales ciudades de los Estados Unidos, y a menudo tienen 800 números, lo que las hace libres para las personas que llaman. También hay una serie de líneas directas de crisis en toda Europa y en Canadá.
Las líneas directas de crisis suelen ser atendidas por trabajadores capacitados, que están disponibles las 24 horas del día para ayudar a las personas a dar el siguiente paso para encontrar recursos para ayudarlos en un momento difícil. Por lo general, los trabajadores responden a los teléfonos en turnos, y TEl trabajo heredero es supervisado por los consejeros que pueden intervenir y ayudar si el trabajador no puede ayudar a la persona en crisis.
Se han realizado pocos estudios para establecer la ayuda de las líneas directas de crisis. Dado que la mayoría de las conversaciones se tratan como confidenciales, es difícil obtener estadísticas de líneas directas individuales. Sin embargo, los proponentes para las líneas directas de crisis argumentan que simplemente estar disponible e incluso poder evitar un solo suicidio, o ayudar a una persona que ha sido violada, justifica la financiación.
Una forma en que las líneas directas de crisis pueden ser muy desafiantes para la persona en crisis es si una persona debe esperar en espera o no poder llegar a la línea directa. Es probable que llegar a un contestador automático en lugar de una persona viva influya en una persona para continuar con un intento de suicidio en lugar de esperar una devolución de llamada.
Por esta razón, las líneas directas de crisis necesitan fondos para mantener el personal. CrisLas líneas directas también deben encontrar una forma de informar a las personas si la línea directa no cuenta con personal las 24 horas. Por lo tanto, las personas que llaman no experimentarán lo que consideran el rechazo si llaman y no llegan a alguien de inmediato.
Una variante de la línea directa de crisis es una cálida. Las líneas de calentamiento tienden a no estar atendidas en todo momento del día, pero ofrecen devoluciones de llamada a aquellos que necesitan ayuda. Existen frascos para los padres que necesitan ayuda con importantes problemas de crianza, para aquellos con adicción y para aquellos que requieren asistencia en otras áreas.
Una cálida no puede ser supervisada por un consejero, sino que puede estar atendido por solo una o dos personas dedicadas con conocimiento especial en el área al que atiende la calentamiento. La ayuda y los consejos de crisis adicionales ahora están disponibles en Internet para aquellos que encuentran dificultades emocionales en una variedad de áreas. Sin embargo, muchos sienten que nada puede reemplazar la experiencia de hablar con una persona cuando uno necesita ayuda inmediata.