Que sont les hotlines de crise?
Les hotlines de crise sont des numéros de téléphone que l'on peut appeler si l'on est au milieu d'une crise émotionnelle ou d'un point de rupture. Les premières lignes chaudes de crise étaient pour ceux qui envisageaient le suicide. Maintenant, il existe un certain nombre de lignes chaudes de crise pour différents sujets, tels que ceux des adolescents sans abri, ceux qui aux prises avec la dépendance et pour les victimes de violence domestique ou de viol.
Les premières lignes de hot de crise étaient réellement disponibles en Grande-Bretagne dans les années 1950. L'Australie a mis en place sa première hotline dans les années 1960. Les États-Unis n'ont pas établi de lignes chaudes de crise fermement avant les années 1970. Les hotlines de crise existent désormais dans la plupart des grandes villes des États-Unis et ont souvent 800 numéros, ce qui les rend gratuits aux appelants. Il existe également un certain nombre de lignes chaudes de crise à travers l'Europe et au Canada.
Les hotlines de crise sont généralement dotées de travailleurs formés, qui sont disponibles 24 heures sur 24 pour aider les gens à faire la prochaine étape vers la recherche de ressources pour les aider à traverser une période difficile. Habituellement, les travailleurs répondent aux téléphones en quarts et tLe travail des héritiers est supervisé par des conseillers qui peuvent intervenir et aider si le travailleur n'est pas en mesure d'aider la personne en crise.
, peu d'études ont été effectuées pour établir la possibilité des hotlines de crise. Étant donné que la plupart des conversations sont traitées comme confidentielles, il est difficile de glaner les statistiques des hotlines individuelles. Cependant, les partisans des hotlines de crise soutiennent que le simple fait d'être disponible et même de pouvoir empêcher un seul suicide ou d'aider une personne qui a été violée, justifie le financement.
Une façon dont les hotlines de crise peuvent être très difficiles pour la personne en crise est si une personne doit attendre en attente, ou ne pas être du tout en mesure d'atteindre la hotline. Atteindre un répondeur au lieu d'une personne vivante est susceptible d'influencer une personne à continuer avec une tentative de suicide plutôt que d'attendre un rappel.
Pour cette raison, les hotlines de crise ont besoin d'un financement pour rester entièrement doté en personnel. CriLes hotlines devraient également trouver un moyen de faire savoir aux gens si la hotline n'est pas dotée en personnel. Ainsi, les gens qui appellent ne ressentiront pas ce qu'ils considèrent comme le rejet s'ils appellent et n'atteignent pas quelqu'un immédiatement.
Une variante de la hotline de crise est une chaleur. Les chaleurs ont tendance à ne pas être dotées de personnel à tout moment de la journée, mais offrent des rappels à ceux qui ont besoin d'aide. Des chaleurs sont des chaleurs pour les parents qui ont besoin d'aide pour des problèmes parentaux importants, pour ceux qui subissent une dépendance et pour ceux qui nécessitent une aide dans d'autres domaines.
Une chaleur peut ne pas être supervisée par un conseiller, mais peut être doté d'une ou deux personnes dévouées ayant des connaissances particulières dans le domaine dans lequel la chaleur s'adresse. Une aide et des conseils de crise supplémentaires sont désormais disponibles sur Internet pour ceux qui rencontrent des difficultés émotionnelles dans une variété de domaines. Cependant, beaucoup estiment que rien ne peut remplacer l'expérience de parler réellement à une personne quand on a besoin d'une aide immédiate.