O que são linhas diretas de crise?
Linhas diretas de crise são números de telefone que se pode ligar se estiver no meio de uma crise emocional ou ponto de ruptura. As primeiras linhas diretas de crise foram para aqueles que pensavam em suicídio. Agora, existem várias linhas de linhas de crise para tópicos diferentes, como os adolescentes sem -teto, aqueles que lutam contra o vício e para vítimas de violência doméstica ou estupro. A Austrália estabeleceu sua primeira linha direta na década de 1960. Os EUA não haviam estabelecido linhas diretas de crise firmemente até a década de 1970. As linhas diretas de crise agora existem na maioria das grandes cidades dos EUA e geralmente têm 800 números, o que os liberta para os chamadores. Há também uma série de linhas diretas de crise em toda a Europa e no Canadá.
Linhas diretas de crise geralmente são contratadas por trabalhadores treinados, que estão disponíveis 24 horas por dia para ajudar as pessoas a dar o próximo passo para encontrar recursos para ajudá -los em um período difícil. Geralmente, os trabalhadores atendem aos telefones em turnos e tO trabalho de herdeiro é supervisionado por conselheiros que podem intervir e ajudar se o trabalhador não puder ajudar a pessoa em crise. Como a maioria das conversas é tratada como confidencial, é difícil obter estatísticas de linhas diretas individuais. No entanto, os proponentes para linhas diretas de crise argumentam que simplesmente estar disponível e até poder evitar apenas um suicídio ou ajudar uma pessoa que foi violada, justifica o financiamento.
Uma maneira pela qual as linhas diretas de crise podem ser muito desafiadoras para a pessoa em crise é se uma pessoa deve esperar ou não conseguir alcançar a linha direta. Chegar a uma secretária eletrônica em vez de uma pessoa viva provavelmente influenciará uma pessoa a continuar com uma tentativa de suicídio, em vez de esperar por um retorno de chamada.
Por esse motivo, as linhas diretas de crise precisam de financiamento para permanecer totalmente com equipe. CrisA linha direta também deve encontrar uma maneira de informar às pessoas se a linha direta não estiver com equipe 24 horas por dia. Assim, as pessoas que chamam não experimentarão o que consideram rejeição se ligarem e não chegarem a alguém imediatamente.
Uma variante da linha direta de crise é uma linha quente. As linhas quentes tendem a não ter funcionários em todos os momentos do dia, mas oferecem retornos de chamada para aqueles que precisam de assistência. Existem linhas de aquecimento para os pais que precisam de ajuda com problemas significativos de parentalidade, para aqueles com dependência e para aqueles que exigem assistência em outras áreas.
Uma linha quente não pode ser supervisionada por um conselheiro, mas pode ser composta por apenas uma ou duas pessoas dedicadas com conhecimento especial na área em que a linha quente atende. Ajuda e conselhos adicionais de crise agora estão disponíveis na Internet para aqueles que encontram dificuldades emocionais em uma variedade de áreas. No entanto, muitos acham que nada pode substituir a experiência de realmente conversar com uma pessoa quando se precisa de assistência imediata.