Wat zijn crisishotlines?
Crisis -hotlines zijn telefoonnummers die je kunt bellen als je midden in een emotionele crisis of breekpunt zit. De eerste crisis -hotlines waren voor degenen die zelfmoord overwegen. Nu zijn er een aantal crisishotlines voor verschillende onderwerpen, zoals die voor dakloze tieners, mensen die worstelen met verslaving en voor slachtoffers van huiselijk geweld of verkrachting.
De eerste crisis -hotlines waren in de jaren 1950 in de jaren 1950 beschikbaar in Groot -Brittannië. Australië heeft zijn eerste hotline in de jaren zestig opgezet. De VS hadden pas in de jaren zeventig stevig opgerichte crisishotlines. Crisis -hotlines bestaan nu in de meeste grote steden van de VS en hebben vaak 800 nummers, waardoor ze vrij zijn voor bellers. Er zijn ook een aantal crisishotlines in heel Europa en in Canada.
Crisis -hotlines worden meestal bemand door getrainde werknemers, die 24 uur per dag beschikbaar zijn om mensen te helpen de volgende stap te maken om middelen te vinden om hen door een moeilijke tijd te helpen. Meestal beantwoorden werknemers telefoons in verschuivingen en tEr is een erfgenaam van toezicht op counselors die kunnen ingrijpen en kunnen helpen als de werknemer de persoon niet in crisis kan helpen.
Er zijn weinig studies gedaan om de behulpzaamheid van crisishotlines vast te stellen. Omdat de meeste gesprekken als vertrouwelijk worden behandeld, is het moeilijk om statistieken uit individuele hotlines te halen. Voorstanders voor crisishotlines beweren echter dat eenvoudig beschikbaar zijn en zelfs in staat zijn om slechts één zelfmoord te voorkomen, of één persoon te helpen die is overtreden, financiering rechtvaardigt.
Een manier waarop crisishotlines zeer uitdagend kunnen zijn voor de persoon in een crisis, is als een persoon in de wacht moet wachten of helemaal niet in staat is om de hotline te bereiken. Het bereiken van een antwoordapparaat in plaats van een levend persoon zal waarschijnlijk een persoon beïnvloeden om door te gaan met een zelfmoordpoging in plaats van te wachten op een callback.
Om deze reden hebben crisishotlines financiering nodig om volledig bemand te blijven. Krisis hotlines moeten ook een manier vinden om mensen te laten weten of de hotline niet 24 uur per dag wordt bemand. Zo zullen mensen die bellen niet ervaren wat zij beschouwen als afwijzing als ze bellen en niet onmiddellijk iemand bereiken.
Een variant van de crisis -hotline is een warme lijn. Warmlijnen zijn meestal niet op elk moment van de dag bemand, maar bieden wel callbacks aan degenen die hulp nodig hebben. Warmlijnen bestaan voor ouders die hulp nodig hebben bij belangrijke opvoedingsproblemen, voor mensen met verslaving en voor diegenen die hulp nodig hebben op andere gebieden.
Een warmline mag niet worden onder toezicht van een counselor, maar kan worden bemand door slechts een of twee toegewijde mensen met speciale kennis in het gebied waar de warmline geschikt is. Aanvullende crisishulp en advies is nu beschikbaar op internet voor degenen die emotionele problemen ondervinden op verschillende gebieden. Velen zijn echter van mening dat niets de ervaring kan vervangen om daadwerkelijk met een persoon te praten wanneer iemand onmiddellijke hulp nodig heeft.