¿Qué es un portal empresarial?
Un portal empresarial es un sitio web único que permite al personal acceder a una variedad de herramientas, programas y funciones. El portal está disponible a través de Internet y generalmente tiene presencia tanto pública como privada. El objetivo principal de un portal empresarial es proporcionar al personal acceso personalizado a la información y las herramientas requeridas en su puesto. Muchas empresas también usan el portal empresarial para comunicarse con el personal, compartir documentos y fomentar la colaboración.
Existen varias tecnologías diferentes que se pueden utilizar para crear un portal empresarial: Sun®, Microsoft Sharepoint® y SAP® son solo algunas de las herramientas de software más populares. Para soportar este tipo de tecnología, la organización necesita invertir recursos significativos en hardware de computadora para alojar un sitio web activo, certificados de seguridad para mantener la sección privada del portal y una herramienta de administración de usuarios. Las habilidades requeridas para soportar este tipo de tecnología a menudo se encuentran en el personal de soporte de operaciones o especialistas en hardware.
En la mayoría de las organizaciones, el portal empresarial se utiliza para mostrar funciones o información específicas al usuario desde el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP). El portal es simplemente la puerta utilizada para acceder a estos sistemas. La programación requerida para que la funcionalidad esté disponible a través del portal varía, según la tecnología del ERP. Por ejemplo, un desarrollador de SAP® puede usar Java® o ABAP® para crear funciones de portal web para los usuarios.
Cada miembro del personal de la organización recibe un nombre de usuario y una contraseña para acceder al portal. La autorización basada en roles generalmente se usa para determinar qué funciones puede realizar. Por ejemplo, todo el personal puede tener acceso automáticamente para ver su propia declaración de pago, enviar formularios de reembolso de gastos y registrar solicitudes de vacaciones. Según la posición de la persona en la organización, él o ella también pueden tener acceso a formularios de recursos humanos, gestión de inventario o información financiera. Todo el acceso es administrado por el mismo grupo que controla el acceso al sistema ERP.
Este tipo de tecnología se está volviendo cada vez más popular entre las empresas que desean proporcionar al personal acceso a herramientas a través de Internet, manteniendo los mismos controles actualmente en su lugar. Desde la perspectiva del desarrollador, el portal empresarial es el método de entrega perfecto para usuarios que no necesitan acceder al ERP a diario, pero que son usuarios más ocasionales. Esta funcionalidad también abre la puerta a paneles de análisis, métricas y otras herramientas de comunicación.