¿Qué es la tasa de rebote?

La tasa de rebote es una estadística que muestra qué porcentaje de usuarios aterrizan en una página de un sitio web y luego navegan, "rebotando" a un sitio diferente. Es uno de las muchas estadísticas que se pueden utilizar para aprender cómo las personas usan un sitio web en particular. Tener una tasa de rebote alta o baja no es necesariamente algo malo, dependiendo de la estructura de un sitio web y su función; Debe considerarse en combinación con otras estadísticas.

Para calcular la tasa de rebote, un recuento del número de visitantes en su conjunto se divide por el número de personas que solo visitan una página. Un sitio que recibe 1,000 visitas al día con 200 usuarios que solo visitan una página tiene una tasa de rebote del 20%, que generalmente se considera bastante baja. Además de observar las tasas de rebote para sitios web completos, las personas también pueden explorar la tasa de rebote para páginas específicas. Esto a veces puede ser más revelador en términos de comprender cómo las personas navegan por un sitio determinado.

Algunos sitios naturalmente tienen una alta tasa de rebote debido a la forma en quepara sus recursos. Los sitios que recopilan artículos y tutoriales informativos, por ejemplo, encuentran a muchos visitantes que aterrizan en una página específica con una búsqueda, lean la página para obtener la información que desean y luego se van. Esto puede ser perfectamente aceptable para el administrador del sitio, aunque dichos sitios también pueden intentar mantener a los usuarios en el sitio con enlaces relacionados a otro contenido en el sitio.

Los medios de comunicación a menudo también tienen una alta tasa de rebote porque las personas aterrizan en la portada, los titulares descuidados y luego navegan. Un análisis de tráfico del sitio de un sitio web de noticias puede revelar que hacer cambios en la forma en que se presenta el contenido alienta a las personas a explorar más a fondo haciendo clic en un titular para leer una historia en su totalidad. Del mismo modo, los dispositivos que muestran artículos de noticias relacionados y actualmente historias de tendencia pueden alentar a los usuarios a permanecer en el sitio.

Las tasas de rebote altas son generalmente indeseables para el sitio de comercios. Si los usuarios solo están mirando una página y luego se van, muestra que no se están moviendo a través del proceso de ventas y pago. Esto puede deberse a que los usuarios revisan los precios y planean regresar más tarde, pero también puede significar que los usuarios no están contentos con las ofertas, no pueden encontrar lo que están buscando o piensan que pueden encontrar mejores precios en otros lugares.

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