¿Qué es la tasa de rebote?
La tasa de rebote es una estadística que muestra qué porcentaje de usuarios aterriza en una página de un sitio web y luego se aleja, "rebotando" a un sitio diferente. Es una de las muchas estadísticas que se pueden usar para aprender cómo las personas usan un sitio web en particular. Tener una tasa de rebote alta o baja no es necesariamente algo malo, dependiendo de la estructura de un sitio web y su función; se debe mirar en combinación con otras estadísticas.
Para calcular la tasa de rebote, un recuento de la cantidad de visitantes en su conjunto se divide por la cantidad de personas que solo visitan una página. Un sitio que recibe 1,000 visitas al día con 200 usuarios que solo visitan una página tiene una tasa de rebote del 20%, que generalmente se considera bastante baja. Además de mirar las tasas de rebote para sitios web completos, las personas también pueden explorar la tasa de rebote para páginas específicas. Esto a veces puede ser más revelador en términos de comprensión de cómo las personas navegan en un sitio determinado.
Algunos sitios, naturalmente, tienen una alta tasa de rebote debido a la forma en que ofrecen sus recursos. Los sitios que recopilan artículos informativos y tutoriales, por ejemplo, se encuentran con muchos visitantes que llegan a una página específica con una búsqueda, leen la página para obtener la información que desean y luego se van. Esto puede ser perfectamente aceptable para el administrador del sitio, aunque dichos sitios también pueden tratar de mantener a los usuarios en el sitio con enlaces relacionados a otro contenido en el sitio.
Los medios de comunicación a menudo también tienen una alta tasa de rebote porque las personas llegan a la primera plana, leen los titulares y luego se van. Un análisis del tráfico del sitio de un sitio web de noticias puede revelar que hacer cambios en la forma en que se presenta el contenido alienta a las personas a explorar más haciendo clic en un título para leer una historia completa. Del mismo modo, los gadgets que muestran artículos de noticias relacionados e historias actuales pueden alentar a los usuarios a permanecer en el sitio.
Las altas tasas de rebote generalmente no son deseables para los sitios de comercio. Si los usuarios solo miran una página y luego se van, muestra que no se están moviendo a través del proceso de venta y pago. Esto puede deberse a que los usuarios están revisando los precios y planean volver más tarde, pero también puede significar que los usuarios no están contentos con las ofertas, no pueden encontrar lo que están buscando o piensan que pueden encontrar mejores precios en otro lugar.