Wat is bouncepercentage?
Bouncepercentage is een statistiek die aangeeft welk percentage gebruikers op een pagina van een website terechtkomen en vervolgens weg navigeren, "stuiterend" naar een andere site. Het is een van de vele statistieken die kunnen worden gebruikt om te leren hoe mensen een bepaalde website gebruiken. Het hebben van een hoog of laag bouncepercentage is niet noodzakelijk een slechte zaak, afhankelijk van de structuur van een website en zijn functie; het moet worden bekeken in combinatie met andere statistieken.
Om het bouncepercentage te berekenen, wordt een telling van het aantal bezoekers als geheel gedeeld door het aantal mensen dat slechts één pagina bezoekt. Een site die 1.000 hits per dag krijgt met 200 gebruikers die slechts één pagina bezoeken, heeft een bouncepercentage van 20%, wat over het algemeen als vrij laag wordt beschouwd. Naast het bekijken van het bouncepercentage voor hele websites, kunnen mensen ook het bouncepercentage voor specifieke pagina's bekijken. Dit kan soms meer onthullend zijn in termen van inzicht in hoe mensen op een bepaalde site navigeren.
Sommige sites hebben natuurlijk een hoog bouncepercentage vanwege de manier waarop ze hun bronnen aanbieden. Sites die informatieve artikelen en tutorials verzamelen, komen bijvoorbeeld veel bezoekers tegen die op een specifieke pagina terechtkomen met een zoekopdracht, de pagina lezen om de gewenste informatie te krijgen en vervolgens vertrekken. Dit kan perfect aanvaardbaar zijn voor de sitebeheerder, hoewel dergelijke sites ook kunnen proberen gebruikers op de site te houden met gerelateerde links naar andere inhoud op de site.
Nieuwswinkels hebben vaak ook een hoog bouncepercentage omdat mensen op de voorpagina landen, krantenkoppen doorbladeren en vervolgens weg navigeren. Een analyse van het siteverkeer van een nieuwswebsite kan onthullen dat wijzigingen in de manier waarop de inhoud wordt gepresenteerd, mensen aanmoedigt om verder te verkennen door op een kop te klikken om een volledig verhaal te lezen. Evenzo kunnen gadgets die gerelateerde nieuwsartikelen en momenteel trending verhalen tonen gebruikers aanmoedigen om op de site te blijven.
Hoge bouncepercentages zijn over het algemeen ongewenst voor winkelsites. Als gebruikers slechts één pagina bekijken en vervolgens vertrekken, geeft dit aan dat ze niet door het verkoop- en betaalproces gaan. Dit kan zijn omdat gebruikers prijzen controleren en van plan zijn later terug te komen, maar het kan ook betekenen dat gebruikers niet tevreden zijn met het aanbod, niet kunnen vinden wat ze zoeken of denken dat ze elders betere prijzen kunnen vinden.