O que é a taxa de rejeição?

A taxa de salto é uma estatística que mostra qual a porcentagem dos usuários pousa em uma página de um site e depois navega para fora, "saltando" para um site diferente. É uma das muitas estatísticas que podem ser usadas para aprender como as pessoas usam um site específico. Ter uma taxa de rejeição alta ou baixa não é necessariamente uma coisa ruim, dependendo da estrutura de um site e de sua função; Ele deve ser analisado em combinação com outras estatísticas. Um site que recebe 1.000 hits por dia com 200 usuários que visitam apenas uma página tem uma taxa de rejeição de 20%, o que geralmente é considerado bastante baixo. Além de analisar as taxas de rejeição para sites inteiros, as pessoas também podem explorar a taxa de rejeição para páginas específicas. Às vezes, isso pode ser mais revelador em termos de entendimento de como as pessoas navegam em um determinado site.

Alguns sites naturalmente têm uma alta taxa de rejeição devido à maneira como eles deseus recursos. Sites que coletam artigos e tutoriais informativos, por exemplo, encontram muitos visitantes que pousam em uma página específica com uma pesquisa, leia a página para obter as informações que desejam e depois saem. Isso pode ser perfeitamente aceitável para o administrador do site, embora esses sites também possam tentar manter os usuários no site com links relacionados a outros conteúdos no site.

Os meios de comunicação geralmente também têm uma taxa de rejeição alta porque as pessoas pousam na primeira página, desviam as manchetes e depois navegam. Uma análise de tráfego do site de um site de notícias pode revelar que fazer alterações na maneira como o conteúdo é apresentado incentiva as pessoas a explorar ainda mais clicando em uma manchete para ler uma história na íntegra. Da mesma forma, gadgets que mostram artigos de notícias relacionados e histórias de tendência atualmente podem incentivar os usuários a permanecer no site.

Altas taxas de salto são geralmente indesejáveis ​​para o site de comércios. Se os usuários estão apenas olhando para uma página e depois saindo, isso mostra que eles não estão se movendo pelo processo de vendas e checkout. Isso pode ocorrer porque os usuários estão verificando os preços e planejando voltar mais tarde, mas também pode significar que os usuários não estão satisfeitos com as ofertas, não conseguem encontrar o que estão procurando ou pensam que podem encontrar preços melhores em outros lugares.