¿Qué es la publicidad por correo electrónico?
Una empresa que entrega sus mensajes de ventas directamente a los clientes potenciales a través de una dirección de correo electrónico practica la publicidad por correo electrónico. Estos correos electrónicos comerciales generalmente incluyen enlaces a sitios web. El consumidor puede hacer clic en los enlaces para comprar un producto u obtener más información al respecto. Luego, el vendedor rastrea la cantidad de correos electrónicos abiertos y la cantidad de veces que se hizo clic en los enlaces del correo electrónico. Finalmente, el vendedor puede rastrear la tasa de conversión, que es el número de ventas completadas como resultado de la campaña de publicidad por correo electrónico.
Muchos vendedores ahora usan solo listas de suscripción , por lo que los mensajes no se consideran spam. Los mensajes de spam son correos masivos no solicitados enviados a personas que no solicitaron recibir dicho correo electrónico. Generalmente, estas listas se crean cuando un consumidor solicita recibir información y mensajes de ventas de una compañía específica.
Algunas listas de suscripción se crean con el propósito de permitir que otras compañías las usen. En este caso, el cliente opta por recibir mensajes de correo electrónico sobre un tema específico de varias compañías. Los vendedores pueden alquilar estas listas o hacer que el propietario de la lista envíe un correo electrónico en nombre del vendedor. Esto también se conoce como un servicio de envío de correo electrónico o un servicio de correo electrónico opcional.
El marketing por correo electrónico ganó popularidad en la década de 1990. En ese momento, había poca regulación con respecto a los tipos de mensajes que se podían enviar y a quién. Para ayudar a los consumidores a evitar recibir correos electrónicos de ventas no solicitados, incluidos mensajes que anuncian pornografía, muchos gobiernos comenzaron a crear leyes para regular las prácticas de publicidad por correo electrónico. El objetivo de estas leyes es regular cómo los anunciantes usan las direcciones de correo electrónico de los consumidores.
Un ejemplo de regulación de correo electrónico es la Ley de Control de Asalto de Pornografía y Mercadotecnia No Solicitada (CAN-SPAM) de 2003 de los Estados Unidos. La Ley CAN-SPAM establece pautas para correos electrónicos comerciales y mensajes de texto, para ayudar a detener el correo no deseado. Algunas de estas pautas incluyen el envío de correos electrónicos solo a los consumidores que han optado por participar; evitando el uso de líneas de asunto engañosas; e incluye la dirección de correo físico de la empresa y un enlace para cancelar la suscripción en cada mensaje de correo electrónico.
Incluso con estas regulaciones, muchos vendedores continúan usando publicidad por correo electrónico, ya que generalmente es económico en comparación con la impresión y el envío de correo físico. Este tipo de marketing también es atractivo debido a su rápida entrega y capacidades de seguimiento. La publicidad por correo electrónico también es muy flexible. Si dicha campaña tiene malos resultados, se puede actualizar y reenviar rápidamente.
Los usuarios de publicidad por correo electrónico también enfrentan algunos desafíos. El gran volumen de correo electrónico que recibe una persona dificulta que un solo mensaje se destaque y se note. Incluso el correo electrónico opcional puede terminar en la carpeta de correo masivo o basura del destinatario, ya que el correo electrónico se envía a muchos prospectos a la vez. Muchos consumidores vacían estas carpetas sin siquiera mirar el contenido.
Los especialistas en marketing pueden usar otros métodos de marketing en línea para llegar a sus clientes además de, o en lugar de, publicidad por correo electrónico. Los canales de Real Simple Syndication (RSS) se pueden proporcionar en el sitio web de la compañía. Los consumidores que se suscriben a los canales RSS reciben información de la empresa directamente a través de un software llamado lector . Cuando un consumidor abre su lector, todos los canales RSS que ha agregado se actualizarán automáticamente, con nuevos contenidos y mensajes de marketing.