O que é publicidade por email?
Uma empresa que entrega suas mensagens de vendas diretamente aos clientes potenciais por meio de um endereço de email pratica a publicidade por email. Esses e-mails comerciais geralmente incluem links para sites. O consumidor pode clicar nos links para comprar um produto ou obter mais informações sobre ele. O profissional de marketing controla o número de emails abertos e o número de vezes que os links no email foram clicados. Por fim, o profissional de marketing pode acompanhar a taxa de conversão, que é o número de vendas concluídas como resultado da campanha de publicidade por email.
Muitos profissionais de marketing agora usam apenas listas de inscrição , portanto, as mensagens não são consideradas spam. As mensagens de spam são emails em massa não solicitados, enviados a pessoas que não solicitaram o recebimento. Geralmente, essas listas são criadas quando um consumidor solicita o recebimento de informações e mensagens de vendas de uma empresa específica.
Algumas listas de aceitação são criadas com o objetivo de permitir que outras empresas as usem. Nesse caso, o cliente aceita receber mensagens de email sobre um tópico específico de várias empresas. Os profissionais de marketing podem alugar essas listas ou solicitar que o proprietário da lista envie um email em nome do profissional de marketing. Isso também é conhecido como serviço de envio por e-mail ou serviço de envio por e-mail.
O email marketing ganhou popularidade nos anos 90. Naquela época, havia pouca regulamentação sobre os tipos de mensagens que podiam ser enviadas e para quem. Para ajudar os consumidores a evitar receber e-mails de vendas não solicitados, incluindo mensagens anunciando pornografia, muitos governos começaram a criar leis para governar as práticas de publicidade por e-mail. O objetivo dessas leis é regular como os anunciantes usam os endereços de e-mail dos consumidores.
Um exemplo de regulamentação de email é a Lei de Controle de Assaltos a Pornografia e Marketing Não Solicitada (CAN-SPAM) de 2003. A Lei CAN-SPAM estabelece diretrizes para emails comerciais e mensagens de texto, para ajudar a impedir o spam. Algumas dessas diretrizes incluem o envio de e-mails apenas para consumidores que optaram por participar; evitando o uso de linhas de assunto enganosas; e incluindo o endereço de email físico da empresa e um link para cancelar a inscrição em cada mensagem de email.
Mesmo com esses regulamentos, muitos profissionais de marketing continuam a usar publicidade por email, pois geralmente é barata em comparação com a impressão e o envio de correspondência física. Esse tipo de marketing também é atraente devido aos seus recursos rápidos de entrega e rastreamento. A publicidade por email também é muito flexível. Se uma campanha desse tipo tiver resultados ruins, ela poderá ser atualizada e reenviada rapidamente.
Os usuários de publicidade por e-mail também enfrentam alguns desafios. O grande volume de e-mails que uma pessoa recebe dificulta que uma única mensagem se destaque e seja notada. Mesmo o e-mail de aceitação pode acabar com a pasta de e-mails em massa ou lixo eletrônico do destinatário, uma vez que o e-mail é enviado para vários clientes em potencial ao mesmo tempo. Muitos consumidores esvaziam essas pastas sem sequer olhar para o conteúdo.
Os profissionais de marketing podem usar outros métodos de marketing on-line para alcançar seus clientes, além de, ou em vez de, publicidade por email. Os feeds de Real Simple Syndication (RSS) podem ser fornecidos no site da empresa. Os consumidores que assinam os feeds RSS recebem informações da empresa diretamente através de um software chamado leitor . Quando um consumidor abre seu leitor, todos os feeds RSS adicionados a ele serão atualizados automaticamente, com novos conteúdos e mensagens de marketing.